「Wi-Fiのマークは出ているのにネットがつながらない」「急に速度が落ちた」「ルーターを再起動しても直らない」
こうしたネットワークトラブルは日常的によく起きます。自分で解決できるケースもありますが、原因の切り分けが難しいこともあります。
まず試してほしい3つのこと
1. ルーターとモデムを再起動する ルーターの電源を抜いて1分待ち、再度電源を入れてください。モデム（回線終端装置）がある場合はそちらも同様に。多くの場合、これだけで解決します。
2. 端末側の設定を確認する パソコンのWi-Fiが「オフ」になっていないか確認してください。また、「機内モード」がオンになっている場合もあります。
3. 有線LANで試してみる LANケーブルでルーターと直接つないでみて、ネットにつながるかを確認します。有線でつながるなら、Wi-Fi側の問題です。
それでも直らない場合は機器の寿命かも
Wi-Fiルーターの平均寿命は4〜5年と言われています。古い機器は電波が弱くなり、接続が不安定になりがちです。
また、ルーターの設定がリセットされてしまったり、ファームウェアが古いままだったりすることも原因になります。
機器の選定・設定まで丸ごとお任せください
「新しいルーターを買ったけど設定がわからない」「どの機種を選べばいいかわからない」というご相談も承っています。
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