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  • 「ブルースクリーン頻発」高知のPC修理が土日祝日対応でメモリ障害を即解決

    「ブルースクリーン頻発」高知のPC修理が土日祝日対応でメモリ障害を即解決

    パソコンを使っている最中に突然、画面が真っ青になって強制再起動される「ブルースクリーン（BSOD）」。一度経験すると「大切なデータが消えてしまったのか」「もうパソコンは使えないのか」と不安に駆られますよね。高知でパソコン修理を専門に手がけるMIYABIには、このブルースクリーンに関するご相談が毎月複数件寄せられています。土日祝祭日訪問可の体制を整えておりますので、急なトラブルが発生してもお気軽にご連絡ください。

    突然の青い画面は、パソコンからの「助けて」というSOSサインです。

    ブルースクリーン（BSOD）とは何か？仕組みをわかりやすく解説

    ブルースクリーンとは、Windowsが深刻なエラーを検出した際に表示される青い画面のことで、正式には「Stop Error」または「BSOD（Blue Screen of Death）」と呼ばれます。単なるソフトウェアのフリーズとは根本的に異なり、OSが「このまま動き続けるとシステムやデータに取り返しのつかないダメージを与える」と判断したときに、強制的に処理を停止する安全機構です。

    ブルースクリーンが出る主な原因

    • メモリ（RAM）の物理的な故障：メモリチップの劣化や、スロットとの接触不良
    • ドライバーの競合・破損：グラフィックドライバーや周辺機器ドライバーの不具合
    • ストレージ（SSD／HDD）の障害：読み書きエラーやファイルシステムの破損
    • Windowsシステムファイルの破損：アップデート失敗や不正シャットダウンが引き金になるケース
    • 過熱（サーマルスロットリング）：CPUやGPUが異常な高温に達したとき

    「MEMORY_MANAGEMENT」「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」「CRITICAL_PROCESS_DIED」といったエラーコードが画面に表示されることが多く、それぞれが原因特定への重要な手がかりになります。画面が出たら、まずスマートフォンで写真を撮っておくことをお勧めします。

    高知のMIYABIが実際に対応したブルースクリーンの実例

    修理現場での豊富な経験をもとに、よく見られる症状パターンを具体的にご紹介します。似たような状況であれば、ぜひ参考にしてください。

    現場で見てきた3つの典型的なケース

    • 【ケース1】起動直後にブルースクリーンがループ
      高知市内にお住まいの50代の方からのご依頼で、Windowsの起動直後にBSODが発生し、再起動を繰り返してしまうケースでした。診断の結果、メモリ（RAM）の1枚が物理的に故障していることが判明。新しいメモリへ交換したところ正常に起動し、保存データもすべて無事に保全できました。
    • 【ケース2】作業中にランダムでブルースクリーンが発生
      南国市在住の方のノートパソコンで、動画編集ソフトを使用中に突然BSODが出るというご相談でした。調査の結果、グラフィックドライバーと後から追加した外付けUSBデバイスのドライバーが競合していたことが原因と判明。ドライバーの再インストールと設定変更で完全に解決しました。
    • 【ケース3】Office 365使用中・バックアップ作業中に頻発
      土佐市の法人様から、Office 365のOutlookでメールを送受信する際や、大容量ファイルのコピー中にブルースクリーンが頻発するとのご相談がありました。SSDの書き込みエラーが原因で、早期にSSDを交換することでデータの消失を未然に防ぐことができました。

    メモリ（RAM）障害が引き起こすブルースクリーンの仕組み

    メモリ（RAM）はパソコンが処理中のデータを一時的に保管する場所で、CPUとストレージをつなぐ橋渡し役です。日常業務に例えると「スタッフが使う作業机」のようなもので、この机が傷んで使い物にならなくなると、途中の仕事がすべて止まってしまいます。

    なぜメモリは壊れるのか？技術的な根拠

    メモリが故障する主な要因は以下のとおりです。メモリは半導体素子でできており、電気的・物理的ストレスに非常に敏感です：

    • 経年劣化：使用年数が5〜7年を超えると、半導体内部の電気特性が変化し、正常にデータを保持できなくなります
    • 静電気ダメージ：不適切なメモリ増設・交換作業時に静電気が流れ込み、チップが破損するケースがあります
    • 熱による劣化：冷却不足で高温状態が長期間続くと、メモリチップ自体が劣化します
    • 接触不良：メモリスロット内のほこりや端子の酸化による通電不良

    メモリの健全性は「Windowsメモリ診断」や「MemTest86」といったツールで一定程度確認できますが、微細な不良セルは一般的なテストでは検出できないこともあります。正確な診断には、専門の検査機器と知識を持つエンジニアによる確認が不可欠です。

    自分でできる応急対処と、その限界について

    ブルースクリーンが出たとき、焦って電源ボタンを何度も押し直すことは、場合によってはデータを傷つける危険があります。まず落ち着いて、以下の手順を試してみてください。

    応急対処の手順と注意点

    • 表示されているエラーコードをスマートフォンで撮影する（修理依頼時の重要な情報です）
    • 最近インストールしたソフトやドライバーがある場合は、セーフモードで起動してアンインストールを試みる
    • セーフモードから「システムの復元」を実行して、症状が出る前の状態に戻す
    • 外付けデバイス（USBメモリ・プリンター・外付けHDD等）をすべて取り外した状態で起動を試みる

    ただし、以下のケースでは自己対処が難しく、無理をするとデータを永久に失うリスクがあります。このような状況では、すぐに専門家へご相談ください：

    • 起動ループが続き、セーフモードにも入れない場合
    • エラーコードが毎回異なる場合（メモリの物理的故障が強く疑われます）
    • BIOSの画面すら表示されない場合
    • 仕事のデータや思い出の写真など、絶対に消えてほしくないデータが入っている場合

    MIYABIへのご依頼の流れと完全成功報酬の安心保証

    高知のパソコン修理専門店MIYABIでは、ブルースクリーン・メモリ障害・ドライバーエラーの診断から、修理・データ保全まで一括対応しています。高知市を中心に南国市・土佐市・香南市・いの町など近郊エリアへの出張訪問にも対応しており、土日祝祭日訪問可の体制で緊急時もすぐに駆けつけます。

    完全成功報酬制で費用の心配ゼロ

    MIYABIの最大の特徴は完全成功報酬制です。修理が完了し、お客様に動作確認をしていただいた場合のみ料金が発生します。修理できなかった場合は1円もいただきません。「相談しやすかった」「安心して任せられた」というお声を多くいただいており、リピートや口コミでのご依頼も増えています。

    • 土日・祝日も訪問対応（事前予約制）
    • ノートパソコン・デスクトップ・MacBook など幅広い機種に対応
    • Office 365環境やビジネス用PCの修理・設定変更の実績も多数
    • 修理後のアフターフォロー・再発防止アドバイスも無料で提供
    • お客様の個人情報・データは厳重に管理し、第三者提供は一切行いません

    直らなければ、1円もいただきません。それがMIYABIの約束です。

    まとめ

    ブルースクリーンはパソコンからの深刻なSOSサインです。メモリの物理的故障・ドライバーの競合・SSDの障害など、原因はさまざまですが、エラーコードや症状のパターンを正確に把握することが解決への第一歩です。自己対処には限界があり、無理に操作を続けると大切なデータを失うリスクもあります。高知のパソコン修理専門店MIYABIは、土日祝祭日訪問可・完全成功報酬制で、あなたの大切なパソコンとデータをしっかり守ります。「直るかどうかわからないけれど、まず相談したい」という段階でもお気軽にご連絡ください。

  • スマホウィルスがWi-Fi経由でPC感染？高知訪問サポートが解説する家庭内防衛

    スマホウィルスがWi-Fi経由でPC感染？高知訪問サポートが解説する家庭内防衛

    「スマホの動きがおかしいと思っていたら、今度はパソコンまで電源が入らなくなった」――そんなご相談が、高知のパソコン修理専門店MIYABIに届くことが増えています。実は、スマホに侵入したウィルスが同じWi-Fiネットワークを通じてパソコンにまで被害を広げるケースが実際に起きています。今回は現場エンジニアの視点から、その仕組みと身を守るための対策をわかりやすく解説します。

    スマホ1台の油断が、家中のデバイスを危険にさらす。

    スマホのウィルス感染、こんな症状が出ていませんか？

    見逃しやすい初期症状

    スマホのウィルス感染は、最初から派手な症状が出るとは限りません。MIYABIへの訪問サポートのご相談でよく聞かれる初期症状には、以下のようなものがあります。

    • 突然ポップアップ広告が頻繁に表示されるようになった
    • バッテリーの減りが異常に早くなった
    • 見覚えのないアプリがいつの間にかインストールされている
    • スマホ本体が熱を持ちやすくなった
    • Wi-Fi接続が頻繁に切れるようになった

    これらは単なる機器の経年劣化と混同されやすく、気づかないまま使い続けてしまうことが最大の問題です。スマホのウィルス感染を放置すると、次のステップとして家庭内のパソコンへ被害が波及するリスクがあります。

    実際の修理事例：スマホ感染がパソコン電源トラブルに発展

    高知市内にお住まいのお客様からいただいたご相談では、Androidスマホに偽セキュリティアプリが侵入し、同じ家庭内Wi-Fiルーターに接続されていたWindowsパソコンの設定が書き換えられ、電源は入るものの起動画面で止まってしまうというトラブルが発生していました。「パソコン修理が必要なのか、Wi-Fiの問題なのか、スマホが悪いのか」とご家族全員が混乱されていましたが、訪問サポートで環境全体を調査することで根本原因をその場で特定できました。

    Wi-Fiを共有するだけで感染が広がる？その仕組みを解説

    家庭内ネットワーク「横展開攻撃」とは

    専門的には「ラテラルムーブメント（横展開攻撃）」と呼ばれる手法があります。これは、ひとつのデバイスに侵入したマルウェアが、同じネットワーク内の他のデバイスを次々と探索・攻撃していく手法です。家庭のWi-Fiルーターはスマホもパソコンも「同じネットワークの仲間」として扱うため、ウィルスにとってはパソコンへの侵入経路が事実上開かれた状態になってしまいます。特に、ルーターの管理パスワードが購入時の初期設定のままになっているご家庭では、ウィルスがルーター自体の設定を書き換え、通信内容を盗み見たり、接続中の機器に不正なプログラムを送り込んだりするリスクが格段に高まります。

    パソコンに現れるトラブルの具体例

    スマホ由来のウィルス被害がパソコンへ波及した場合、以下のような症状が現れることがあります。

    • パソコンの電源が入らない、または途中で突然落ちる
    • Wi-Fiへの接続が繰り返し切断される
    • ブラウザが見知らぬサイトに自動でリダイレクトされる
    • セキュリティソフトが無効化されている
    • 見覚えのないプログラムが自動起動している

    「電源が入らないのだからハードウェアの故障だろう」と思い込みがちですが、実はウィルスによるシステムファイルの破壊・書き換えが原因というケースも少なくありません。パソコン修理の現場では、先にウィルスを除去しなければ修理しても再発してしまう事例も経験しています。

    今日からできる！家庭内ネットワークのウィルス対策

    スマホ側でできる具体的な対策

    被害を未然に防ぐために、まずスマホ側から手を打つことが重要です。

    • 公式ストア（App Store・Google Play）以外からのアプリインストールを避ける
    • OSとすべてのアプリを常に最新バージョンに保つ
    • 信頼性の高いモバイルセキュリティアプリを導入する
    • フリーWi-Fiへの不用意な接続を控える
    • 不審なSMSやメール内のURLは絶対にタップしない

    Wi-Fiルーターの設定を今すぐ見直す

    スマホ対策と同時に、ルーター側の見直しも欠かせません。特に以下の点をご確認ください。

    • 管理者ログインのパスワードを初期値から変更する
    • ルーターのファームウェア（内部プログラム）を最新バージョンに更新する
    • ゲスト用Wi-Fiネットワークを活用してスマホとパソコンを別のネットワークに分離する
    • ルーター管理画面で不審な接続機器が表示されていないか定期的に確認する

    「ルーターの設定画面を開いたことがない」というお客様も多くいらっしゃいます。訪問サポートでは、こうした設定作業もその場でご一緒に対応しておりますのでご安心ください。

    MIYABIの訪問サポートで、スマホもPCもまとめて解決

    スマホ・パソコン・ルーターを同時に総合診断

    MIYABIは、パソコン修理だけでなくスマホのトラブルや家庭内ネットワーク環境の診断にも幅広く対応しております。訪問サポートでは、ご自宅のWi-Fi環境・スマホ・パソコンをまとめてチェックし、問題の根本原因を一度の訪問で特定することを大切にしています。「どのデバイスが悪いのかまったくわからない」という状態でも、現場で総合的に判断いたします。対応エリアは高知市内を中心に、南国市・香美市・土佐市・いの町など高知近郊全域にわたり、WindowsパソコンからMac、Android・iPhoneスマホ、各種ルーターまで幅広い機器に対応しています。

    完全成功報酬制だから、費用を心配せず相談できる

    MIYABIでは完全成功報酬制を採用しています。問題が解決しなかった場合は料金を一切いただきません。「高額請求されるのでは」「直らなかったのに費用を取られた」というご不安を持たずに、気軽にご相談いただける体制を整えています。また、土日祝日も対応しておりますので、平日に時間が取れない方も安心です。お客様の個人情報・保存データは厳重に管理し、修理・サポート完了後のアフターフォローも丁寧に行っております。

    直らなければ、1円もいただきません。それがMIYABIの約束です。

    まとめ：スマホのウィルスを「対岸の火事」にしないために

    スマホのウィルス感染は、もはやスマホだけの問題ではありません。同じWi-Fiにつながっているパソコンへの感染拡大、電源が入らないトラブル、Wi-Fi障害へと被害が連鎖することが実際の現場で起きています。「なんか最近おかしいな」と感じたら、放置せず早めに専門家へご相談ください。

    高知のパソコン修理専門店MIYABIでは、訪問サポートによるスマホ・パソコン・ルーターの総合診断を承っております。完全成功報酬制・土日祝日対応・高知市内および近郊への出張サービスで、皆さまの大切なデバイスと個人情報を守るために全力でサポートいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

  • 高知で身代金ウィルス感染！SSDデータ復旧を完全成功報酬で解決

    高知で身代金ウィルス感染！SSDデータ復旧を完全成功報酬で解決

    「突然、パソコンのファイルがすべて開けなくなった」――そんな恐怖の体験を、高知でも多くの方がされています。その原因の多くがランサムウェア（身代金ウィルス）です。SSD内のデータが暗号化され、身代金を要求される被害が急増しています。パソコン修理専門店MIYABIでは、完全成功報酬制でデータ復旧に対応しており、直らなければ費用は一切かかりません。

    直らなければ、1円もいただきません。

    ランサムウェアとは？2026年の最新脅威を理解する

    暗号化型ウィルスの仕組み

    ランサムウェアは、感染したパソコン内のファイル（写真・文書・動画など）を自動的に暗号化し、復号するための「鍵」と引き換えに金銭を要求するマルウェアです。近年では二重恐喝型と呼ばれる手口も登場しており、データを暗号化するだけでなく、外部への情報流出をちらつかせて脅すケースも確認されています。

    技術的には、AES-256やRSA-2048などの強力な暗号化アルゴリズムが使用されており、攻撃者の持つ秘密鍵なしに解読することはほぼ不可能です。そのため、感染が確認された場合はすぐに電源を切って専門家へ相談することが最も重要な初動となります。自己判断での再起動や市販ツールの使用が、かえって復旧の可能性を下げてしまうことがあります。

    高知でも増加中の感染事例

    「地方だから大丈夫」という認識は誤りです。MIYABIには、高知市内の個人事業主や小規模事業者から「メールの添付ファイルを開いたらPCが使えなくなった」「外付けHDDも含めてすべて暗号化された」といったご相談が増えています。特に、フリーランスでプログラム開発や設計業務を行っている方が被害に遭うケースが目立ちます。業務データが人質になるため、精神的・経済的ダメージも非常に大きくなります。

    SSDへの影響と感染後に現れる症状

    暗号化されたSSDのデータはどうなるのか

    SSD（ソリッドステートドライブ）に保存されたファイルは、ランサムウェアに感染すると拡張子が「.locked」「.encrypted」などに書き換えられ、通常のアプリでは開くことができなくなります。SSD自体は物理的に壊れているわけではないため、適切な対処を早期に行えばデータを取り出せる可能性があります。ただし、感染後に誤った操作を繰り返すと、復旧可能だったデータが上書きされてしまうリスクがあるため、気づいた時点での迅速な対応が鍵です。

    よくある症状・兆候チェックリスト

    • デスクトップに見覚えのないテキストファイル（README.txt など）が突然出現した
    • ファイルの拡張子が変わり、アイコンが白紙になった
    • 「ファイルを復元するには〇〇ビットコインを送れ」というメッセージが表示された
    • パソコンの動作が突然重くなった後、ファイルが一切開けなくなった
    • クラウドストレージ（OneDrive・Googleドライブ）の同期ファイルも暗号化された

    MIYABIのデータ復旧対応フロー

    診断から復旧までの具体的な流れ

    MIYABIでは、ランサムウェア被害のご相談をいただいた際、以下のステップで対応しています。

    • Step1 初期診断（無料）：感染したランサムウェアの種類を特定し、復旧可能性を判断します
    • Step2 データバックアップ：SSDをセクタ単位でクローニングし、元データを保護した状態で作業します
    • Step3 復号・データ抽出：既知のランサムウェアであれば無料復号ツールの適用を試みます
    • Step4 クリーンな環境への移行：復旧データを新しいSSDへ移行し、OSをクリーンインストールします
    • Step5 再発防止策の設定：セキュリティソフトの最適化・バックアップ体制の構築をご提案します

    実際の復旧事例

    2026年春、高知市内でフリーランスのWebプログラマーとして活動されているお客様から「納品直前のプログラムソースコードが全部暗号化された」というご連絡をいただきました。調査の結果、感染したのはLockBit系の亜種であることが判明。クローンSSDを作成した上でデータ抽出ツールを複数試行し、約85%のファイルの復旧に成功しました。「納期に間に合った」と大変喜んでいただけたケースでした。復旧後は新しいNVMe SSDへの換装もあわせて実施し、作業速度も大幅に改善されました。

    感染後のSSD換装と再発防止策

    クリーンなSSDへの換装が必要なケースとは

    ランサムウェアの中には、システム領域（MBRやEFIパーティション）に自身を組み込むタイプがあります。このようなケースでは、データ復旧後も感染前のSSDをそのまま使い続けることはリスクが高く、新しいSSDへの換装とOSのクリーンインストールを強くお勧めしています。MIYABIでは、最新のNVMe対応SSDへの換装も対応しており、旧型のSATA SSDやHDDと比べて読み書き速度が最大5〜10倍になるケースもあります。データ復旧と同時にパソコンの大幅な高速化も実現できます。

    データ移行と再感染防止のための設定

    • Windows Defenderの「ランサムウェア保護（コントロールされたフォルダーアクセス）」を有効化する
    • 重要データは3-2-1バックアップ（3つのコピー・2種類のメディア・1つはオフサイト）で管理する
    • メールの添付ファイルは送信元を必ず確認してから開く習慣をつける
    • OSとソフトウェアは常に最新の状態に保つ（自動更新を有効化する）
    • 外付けHDDやUSBメモリは使用後に取り外す（常時接続は避ける）

    完全成功報酬制だから、高知で安心して相談できる

    料金体系の透明性と個人情報保護への取り組み

    MIYABIの最大の特徴は、完全成功報酬制を採用していることです。データが復旧できなかった場合、診断費用を含め一切の費用はいただきません。「相談したら高額を請求された」という他店でのトラブルも耳にしますが、MIYABIでは作業前に必ず見積もりをご提示し、ご了承いただいてから着手します。また、お預かりしたパソコン内の個人情報・業務データは厳重に管理し、作業終了後は確実に消去します。フリーランスや中小企業の方でも、安心してご相談いただける体制を整えています。

    土日祝日対応・高知市内近郊への出張サービス

    「平日は仕事で持ち込めない」「移動手段がない」という方のために、MIYABIでは土日祝日も対応しており、高知市内および近郊エリアへの出張修理・データ復旧も承っています。ランサムウェア感染は時間との戦いです。対応が遅れるほど復旧の選択肢が狭まります。被害に気づいたら、まずはお気軽にMIYABIへご連絡ください。創業以来、ノートPC・デスクトップ・Mac・法人端末など幅広い機種のトラブルに対応してきた実績で、高知のお客様の大切なデータをお守りします。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    まとめ

    ランサムウェア（身代金ウィルス）は、高知の個人・法人を問わず深刻な被害をもたらしています。SSD内のデータが暗号化されてしまっても、初動が早ければ復旧できる可能性があります。絶対にやってはいけないのは、焦って再起動を繰り返したり、よく分からないツールで対処しようとしたりすることです。パソコン修理専門店MIYABIでは、完全成功報酬制・土日祝日対応・出張サービスで、高知の皆様のパソコントラブルに寄り添います。「直らなければ無料」だからこそ、まず気軽にご相談ください。データの安全は、日頃からの備えと、いざというときの専門家への迅速な相談で守られます。

  • Office365が急に使えなくなった原因と高知のパソコン修理解決策

    「昨日まで普通に使えていたOffice365が、今朝起動したら突然エラーになってしまった」――高知市内のお客様からこうしたご相談が増えています。仕事の途中でWordやExcelが開けなくなるのは、業務に直結する深刻なトラブルです。パソコン修理専門店MIYABIが、現場目線でその原因と対処法を丁寧に解説します。

    直らなければ、1円もいただきません。

    Office365が使えなくなる主な原因とは

    ライセンス認証エラーが最も多いケース

    実際の修理現場で最も多く見られるのが、Microsoft365（旧Office365）のライセンス認証が失効・エラーになるケースです。サブスクリプション契約の更新忘れ、クレジットカードの有効期限切れ、あるいはMicrosoftアカウントのパスワード変更後に再認証が必要になるケースなどが典型例です。あるお客様のケースでは、会社のアカウント管理者が退職した際に契約更新が止まり、突然全社員のOfficeが使用不能になったという事例がありました。

    Windowsアップデートとの競合によるトラブル

    WindowsUpdateの適用後にOffice365が起動しなくなることがあります。これはシステムファイルの一部が更新によって上書きされ、Officeの動作に必要なコンポーネントとバージョン不整合が発生するためです。技術的には「DLL（ダイナミックリンクライブラリ）」と呼ばれる共有ファイルのバージョン衝突が原因で、Officeのオンライン修復ツールを使って再構築することで解消できるケースがほとんどです。

    ウィルス感染がOffice365の動作に影響する理由

    マクロウィルスとOfficeの深い関係

    パソコン修理の依頼でよく見受けられるのが、Officeファイルを介したウィルス感染です。WordやExcelには「マクロ」という自動処理機能があり、悪意ある第三者がこれを悪用することがあります。高知市内のあるお客様のケースでは、取引先から受け取ったExcelファイルを開いたところマクロウィルスが実行され、Office365の設定ファイルが書き換えられて起動不能になっていました。ウィルス感染はOffice単体の問題ではなく、パソコン全体のセキュリティに関わるため、専門店での対応が必要です。

    定期的なウィルス対策メンテナンスの重要性

    Windows標準のDefenderに加えて、定期的なフルスキャンと定義ファイルの更新が欠かせません。また、Office365のマクロ設定を「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」に設定しておくことで、不審なファイルからの感染リスクを大幅に下げることができます。MIYABIでは修理後に必ずセキュリティ設定の見直しも合わせてご提案しています。

    自分で試せる応急処置と修理店への相談の目安

    Officeオンライン修復ツールの使い方

    Windowsの「設定」→「アプリ」→「Microsoft 365」→「変更」から「オンライン修復」を選択すると、インターネット経由でOfficeのファイルを再構築できます。この操作でライセンス認証エラーや起動エラーの約6割は解消できます。ただし、ウィルス感染が疑われる場合や、修復後も症状が繰り返される場合は、根本的な原因が別にある可能性が高いため、専門店へのご相談をお勧めします。

    こんな症状は早めに修理店へ

    • 修復ツールを試しても改善しない
    • Office以外のアプリも突然クラッシュするようになった
    • パソコンの動作が全体的に遅くなっている
    • 知らないプログラムがバックグラウンドで起動している
    • メールの送受信が急に遅くなったり届かなくなった

    上記のような複合的な症状が出ている場合は、ウィルス感染やシステムファイルの深刻な破損が考えられます。高知のパソコン修理専門店MIYABIでは、診断から修理まで一貫して対応しております。

    高知のパソコン修理専門店MIYABIの対応力

    幅広い機種・症状への対応実績

    MIYABIはWindowsノート・デスクトップはもちろん、SurfaceシリーズやMacまで幅広く対応しており、個人のお客様から中小企業・医療機関・個人事業主まで、高知県内で10年以上の修理実績を積み重ねてきました。Office365のトラブルだけでも年間100件以上のご相談をいただいており、ライセンス問題・ウィルス除去・システム修復のいずれにも対応可能です。

    土日祝日対応・高知市内近郊への出張サービス

    「平日は仕事があって持ち込めない」というお客様のために、MIYABIは土日祝日も対応しています。また、高知市内および近郊への出張修理も承っており、ご自宅やオフィスにお伺いして現場で対応することも可能です。移動が難しい方やパソコンを持ち運べない方もお気軽にご相談ください。

    完全成功報酬制で安心のMIYABIの料金体系

    直らなければ費用は一切かかりません

    MIYABIの最大の特徴は完全成功報酬制です。診断の結果、修理が難しいと判断された場合や、作業を試みたものの改善に至らなかった場合は、費用を一切いただきません。「修理を頼んで直らないのにお金だけ取られた」という他店でのご経験をお持ちのお客様からも、「こんなに良心的なお店があるとは思わなかった」と多くのご好評をいただいています。

    個人情報・データの取り扱いへの配慮

    修理作業中にお客様のファイルや個人情報に触れることがあります。MIYABIでは作業前に必ずデータ取り扱いの説明を行い、修理に必要な範囲以外のデータには一切アクセスしないことをお約束しています。また、修理後のアフターフォローとして、1週間以内に同じ症状が再発した場合は無償で再対応しております。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    まとめ

    Office365が突然使えなくなる原因は、ライセンス認証の失効・Windowsとの競合・ウィルス感染など多岐にわたります。まずはオンライン修復ツールを試してみることをお勧めしますが、複合的な症状が出ている場合や繰り返しトラブルが起きる場合は、根本解決のために専門店への相談が近道です。高知のパソコン修理専門店MIYABIは、完全成功報酬制・土日祝日対応・出張対応で、皆さまのパソコントラブルを全力でサポートします。「直るかどうかわからないけど相談だけでも」というお気軽なお問い合わせも大歓迎です。

  • ウィルス・Wi-Fi・SSD換装を一気に解決！高知の訪問サポート完全成功報酬

    ウィルス・Wi-Fi・SSD換装を一気に解決！高知の訪問サポート完全成功報酬

    パソコンの動作が急に遅くなり、インターネットまで繋がらなくなり、さらにウィルス感染の疑いまで重なってしまう——そんな複合トラブルに途方に暮れた経験はありませんか？高知のパソコン修理専門店「MIYABI」では、完全成功報酬制の訪問サポートで、現場に直接伺い原因を特定・解決しています。

    直らなければ、1円もいただきません。

    パソコンの「複合トラブル」はなぜ同時に起きやすいのか

    老朽化したHDDとウィルス感染の悪循環

    パソコンが遅くなる原因は、決して一つとは限りません。実際のご相談事例として、使用年数6年のノートパソコンでHDDの読み書き速度が著しく低下していた状態に、バックグラウンドで動くセキュリティソフトの負荷が重なり、さらにウィルス感染まで加わって起動に12分以上かかるようになったケースがありました。一つの問題が別の問題を引き起こす「連鎖トラブル」は、専門知識がなければ原因の切り分けが非常に難しく、表面的な対処だけでは根本解決になりません。

    Wi-Fi不安定とソフトウェアの相互影響

    Wi-Fiが途切れる原因も、ルーター本体の問題だけとは限りません。Windows Updateの失敗によってネットワークドライバーが破損していたケースや、ウィルスがネットワーク設定を無断で書き換えていたケースも、これまでの訪問対応の中で複数確認しています。症状だけを見て対処を急ぐと、本当の原因を見落としてしまいます。

    訪問サポートだから分かる「現場だけの情報」

    持ち込み修理では見えない環境要因

    パソコンをお店にお持ち込みいただくと修理自体は完了しても、「自宅に戻ったらまた同じ症状が出た」というご連絡をいただくことがあります。これは、自宅のWi-Fiルーターとの相性問題や、コンセントの電圧不安定、さらには設置場所の電波干渉が原因だったりします。MIYABIの訪問サポートでは、お客様が実際にお使いの環境でトラブルを確認するため、「持ち込みでは見えない原因」を発見・解決することができます。

    出張エリアと対応の流れ

    高知市内および近郊エリアへの出張に対応しています。ご連絡いただいた後、最短で当日または翌日にお伺いし、現場でのヒアリング・診断・修理・動作確認まで一貫して行います。土日祝日も対応可能ですので、平日にお時間の取れない方にも安心してご利用いただけます。

    ウィルス・Wi-Fi・SSD換装の技術的な仕組みをわかりやすく解説

    ウィルス感染の仕組みと専門的な除去対応

    コンピューターウィルスは、メールの添付ファイルや不正なWebサイトを経由してパソコンに侵入し、ファイルの暗号化・個人情報の窃取・パソコンの遠隔操作などを引き起こします。市販のウィルス対策ソフトだけでは検出が難しい「ルートキット」と呼ばれる種類のウィルスは、OS起動前の深い領域に潜伏するため、通常のスキャンをすり抜けてしまいます。MIYABIでは、複数のセキュリティツールを組み合わせたダブルチェック方式でウィルスを完全除去し、再感染を防ぐための設定もあわせて実施しています。

    SSD換装でパソコンを劇的に高速化する理由

    従来のHDD（ハードディスクドライブ）は内部に磁気ディスクが回転する物理的な構造を持つため、データの読み書きに時間がかかります。一方、SSD（ソリッドステートドライブ）は回転する部品を持たないフラッシュメモリ型のストレージであり、読み書き速度はHDDの5〜10倍以上になることもあります。実際に、起動時間が10分以上かかっていたパソコンがSSD換装後には30秒以下になったケースも珍しくありません。MIYABIでは、データを丸ごと新しいSSDにコピーする「クローン換装」を採用しているため、大切なファイルや設定をそのまま引き継ぐことができます。

    Wi-Fi接続トラブルの診断と改善ステップ

    Wi-Fiが繋がらない・速度が出ないという症状には、ルーターの設定ミス・ネットワークドライバーの不具合・電波干渉・セキュリティソフトによるブロックなど、多様な原因が考えられます。訪問サポートでは実際の電波状況を計測しながら原因を特定し、チャンネル変更・ドライバー更新・ネットワーク設定のリセットなど、状況に応じた最適な対処を行います。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    完全成功報酬制だから安心して任せられる

    「直らなければ無料」の本気のコミットメント

    MIYABIが採用している完全成功報酬制とは、修理・問題解決が確認できた場合のみ料金が発生するという仕組みです。診断だけで終わってしまった場合や、万が一修理が完了しなかった場合には費用は一切いただきません。「高額な診断料だけ取られて結局直らなかった」という他店でのご経験をお持ちのお客様からも、この仕組みを大変ご評価いただいています。

    個人情報の取り扱いとアフターフォローの仕組み

    パソコン修理の作業中には、お客様の個人情報が含まれるデータを扱う場面があります。MIYABIでは作業前に必ずデータ保護の方針をご説明し、ご同意いただいた範囲内でのみ作業を進めます。また、修理完了後1ヶ月以内に同じ症状が再発した場合は無償で再対応いたしますので、安心してお任せください。

    MIYABIに寄せられるよくあるご相談と対応事例

    「電源は入るのに画面が真っ暗」「起動時に異音がする」

    これらはHDDやSSDの故障、またはメモリの接触不良で起きることが多い症状です。あるケースでは、5年使用したノートパソコンでSSDの書き込み回数が上限に近づいており、クローン換装で即日復旧できました。Windows・Mac・メーカー問わず幅広い機種への対応実績があります。

    「覚えのないメール送信履歴がある」「変なポップアップが繰り返し出る」

    これらはウィルス感染のサインである可能性が高く、特に「覚えのないメール送信」はアカウントの乗っ取り被害に発展するケースもあります。早急な対応が求められる症状ですので、少しでも不審に感じたらすぐにご相談ください。MIYABIでは創業以来、多様な機種・OS・メーカーのトラブルに対応してきた豊富な経験をもとに、迅速に原因を特定・解決します。

    「もう諦めよう」と思ったとき、ぜひ一度だけご相談を。

    まとめ：複合トラブルこそ訪問サポートと完全成功報酬制が頼りになる

    ウィルス感染・Wi-Fi不安定・パソコンの動作が遅いといったトラブルは、複数の原因が絡み合っていることが多く、自己解決が難しい場合がほとんどです。高知のパソコン修理専門店「MIYABI」では、完全成功報酬制の訪問サポートで現場に直接お伺いし、原因を丁寧に特定・解決いたします。土日祝日も対応可能で、高知市内・近郊への出張も承っております。「直るかどうか分からないから費用を払うのが怖い」という方も、ぜひ一度気軽にご相談ください。

    • 完全成功報酬制：直らなければ料金は一切いただきません
    • 訪問サポート：高知市内・近郊への出張対応
    • 土日祝日も対応可能
    • ウィルス除去・Wi-Fi改善・SSD換装など幅広く対応
    • 修理後1ヶ月以内の再発は無償対応
  • Office365が突然使えない！SSD換装後のライセンストラブルを完全解決

    Office365が突然使えない！SSD換装後のライセンストラブルを完全解決

    SSD換装でパソコンが快適になったはずなのに、翌日からOffice365が起動しない——そんなご相談が、高知のPC修理専門店MIYABIには月に数件寄せられます。「急ぎの仕事があるのにWordが開けない」「ライセンス認証エラーが消えない」といった症状は、原因と手順さえわかれば確実に解決できます。土日祝日も出張対応している私たちが、現場の経験をもとに詳しく解説します。

    直らなければ、1円もいただきません。

    SSD換装後にOffice365が使えなくなる本当の理由

    Windowsライセンスとハードウェア情報の関係

    SSDを新しいものに交換すると、Windows内部で管理されている「ハードウェアID（デジタルフィンガープリント）」が変化します。Microsoftのライセンス認証システムはこのIDを照合して正規ユーザーかどうかを判断しているため、SSD換装のようなストレージ変更でも「別のパソコン」と認識されてしまうことがあります。これがOffice365の再認証エラーにつながる主な原因のひとつです。

    Office365のデジタルライセンスとMicrosoftアカウントの紐付け

    Office365（Microsoft 365）はMicrosoftアカウントにライセンスが紐付いています。そのため、SSD換装後にWindowsを再インストールしたり、サインイン情報がリセットされたりすると、Officeがライセンス未認証状態に戻ってしまいます。以前のHDD時代と違い、クラウド管理型のライセンスには再認証の手順が必要で、知らないと「突然使えなくなった」と感じるケースが非常に多いです。

    現場で見てきた実際のトラブル事例

    「SSD換装後にOffice365が赤いバナーを出して止まった」ケース

    高知市内のお客様から「SSD換装をネットショップに頼んだら、翌日からExcelを開くたびに『ライセンス認証が必要です』と表示され、30日後に使えなくなると警告が出た」とご連絡いただきました。確認したところ、換装業者がWindows再インストール時にMicrosoftアカウントの再サインインを案内しておらず、ローカルアカウントのみで作業を完了させていました。MIYABIでMicrosoftアカウントへの切り替えと再認証を実施し、同日中に完全復旧しました。

    「プロダクトキーを入力しても弾かれる」ケース

    別のお客様では、自分でOffice2019のパッケージ版を再インストールしようとしたところ、プロダクトキーが「既に使用済み」と表示されてインストールできないというご相談でした。調査の結果、旧いSSDに残っていたOfficeのライセンス情報がMicrosoft側に残存しており、オンライン認証が競合していたことが原因でした。Microsoftサポートと連携したライセンスリセット手続きにより無事解決しています。このように、一見複雑に見えるトラブルも正確な原因特定があれば対処できます。

    SSD換装とOffice365トラブルを防ぐための正しい手順

    換装前に確認しておくべきこと

    • Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを手元に控えておく
    • Office365のライセンスがどのアカウントに紐付いているか確認する
    • Windowsのデジタルライセンス情報をメモしておく（設定→システム→ライセンス認証）
    • 重要なデータをバックアップしてから換装作業に進む

    換装後に必要なOffice365の再認証手順

    • Windowsにサインイン後、MicrosoftアカウントでOfficeアプリを起動する
    • 「アカウント」メニューから「サインイン」を選択し、ライセンス所有者のアカウントで認証する
    • 認証が通らない場合はMicrosoft365管理センターでデバイス一覧を確認し、古いデバイスを削除する
    • それでも解決しない場合はMicrosoftサポートへのライセンスリセット申請が必要になる

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    MIYABIが選ばれる理由——完全成功報酬制と土日祝日対応

    直らなければ費用は一切いただきません

    MIYABIはPC修理において完全成功報酬制を採用しています。どれだけ時間をかけて診断・作業を行っても、問題が解決しない場合は料金を一切いただきません。「修理に出して結局直らなかったのにお金だけ取られた」という悔しい経験をされた方も、安心してご相談ください。Office365のライセンストラブルやSSD換装後の不具合など、他店で断られたケースも積極的に対応しています。

    土日祝日も高知市内・近郊へ出張対応

    「平日は仕事があって持ち込めない」「週末しか時間がない」というお客様のために、MIYABIは土日祝祭日も訪問修理・出張対応を行っています。高知市内はもちろん、近郊エリアへも柔軟に対応しております。お急ぎの場合はまずお電話やLINEでご連絡いただければ、最短で当日の訪問も調整可能です。パソコンが使えない状況が長引く前に、お気軽にご相談ください。

    対応実績と取り扱い機種の幅広さ

    MIYABIはWindows・Mac問わず、ノートパソコン・デスクトップ・法人向け業務用PCまで幅広く対応しています。創業以来、高知県内のお客様から数百件以上のPC修理・データ復旧・SSD換装の依頼をいただいてきた実績があります。Office365をはじめとするMicrosoftサービスのトラブル対応も得意としており、メーカーサポートや一般の修理店では断られたケースでも解決に導いてきました。

    まとめ——Office365トラブルはMIYABIにお任せください

    SSD換装後のOffice365トラブルは、ライセンス認証の仕組みへの理解と正しい手順があれば必ず解決できます。しかし、Microsoftアカウントの管理やライセンスのリセット手続きは、慣れていないと複雑に感じることも多いものです。MIYABIでは、そうした技術的なハードルをすべて引き受けて対応いたします。完全成功報酬制ですので、「直るかどうかわからないけど相談したい」という段階でも遠慮なくお問い合わせください。土日祝日も対応しておりますので、高知市内・近郊のお客様はいつでもご連絡をお待ちしております。

  • 高知でパソコンの電源が入らない！Office365データを守る完全成功報酬修理

    高知でパソコンの電源が入らない！Office365データを守る完全成功報酬修理

    「電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま…しかもOffice365の大事なファイルがまだ保存されていない！」そんなピンチに高知で頼れるパソコン修理店があります。当店は完全成功報酬制を採用しており、修理・データ復旧が成功しない限り料金は一切いただきません。土日祝日も対応しており、高知市内および近郊エリアへの出張修理も承っております。

    突然パソコンの電源が入らなくなる原因とは？

    パソコンがある日突然起動しなくなる原因はさまざまです。焦る前に、どんな原因が考えられるかを知っておくと冷静に対処できます。高知でパソコン修理のご相談を受ける中で、特に多いケースをご紹介します。

    ハードウェア系のトラブル

    • 電源ユニットの故障：パソコン内部で電力を供給する部品が劣化・故障し、起動できなくなるケースは非常に多いです。
    • マザーボードの不具合：パソコンの基幹部品であるマザーボードがショートや経年劣化で故障することがあります。
    • バッテリーの完全放電（ノートPC）：長期間使用していないノートパソコンはバッテリーが完全に放電し、電源が入らなくなることがあります。

    ソフトウェア・OS系のトラブル

    • Windowsアップデートの失敗：アップデート中に電源が切れたり強制終了してしまうと、システムが破損して起動不能になることがあります。
    • ドライバーの競合：新しいソフトやドライバーをインストールした直後から起動しなくなるケースも見られます。

    電源が入らない状態でもOffice365データは守れる？

    パソコンの電源が入らなくなると、「OneDriveに同期していなかったExcelやWordのファイルはどうなるの？」と不安になる方が多いです。ですきね、正しい手順で対処すればデータを救出できる可能性は十分にあります。

    OneDriveと自動保存機能を活用していた場合

    Office365（Microsoft 365）には自動保存機能があり、OneDriveと連携して定期的にクラウドへ保存されます。パソコン本体が壊れてもクラウド上のデータは無事であることがほとんどです。別のパソコンや스マートフォンから同じMicrosoftアカウントでサインインすれば、すぐにデータにアクセスできます。

    ローカルにしか保存していなかった場合

    クラウド同期をしていなかった場合、データはパソコン内部のストレージ（HDDやSSD）に残っています。電源が入らなくてもストレージ自体が無事であれば、データ復旧の専門技術でファイルを取り出すことが可能です。当店では、起動不能なパソコンからのデータ取り出し作業も完全成功報酬で対応しています。

    高知のパソコン修理店に依頼するメリット

    「メーカーに送れば直るんじゃないか？」と思う方もいらっしゃるかもしれません。しかしメーカー修理には時間がかかり、データが消去されるケースも珍しくありません。地域密着の高知のパソコン修理専門店に依頼することには、大きなメリットがあります。

    スピーディな対応と出張修理

    当店は高知市内はもちろん、南国市・香美市・土佐市・いの町など高知近郊エリアへの出張修理に対応しています。「重いデスクトップを持ち込めない」「仕事で外出できない」という方も安心してご相談ください。土日祝日も休まず対応しているので、平日お忙しい方にも利用していただきやすいちゅう点が好評です。

    完全成功報酬制で安心して依頼できる

    当店の最大の特徴は完全成功報酬制を採用している点です。修理やデータ復旧が成功した場合のみ料金が発生し、直らなければ費用は一切かかりません。「高額な見積もりを出されて断れなかった」「直らないのにお金を取られた」といった不安なしに、気軽にご依頼いただけます。

    インターネットにつながらなくなった場合のOffice365活用法

    電源は入るけれどインターネットに接続できず、Office365のオンライン機能が使えないというトラブルも高知では多く寄せられます。特に台風や大雨の後にルーターやモデムが不調になるケースが増えています。

    オフラインでも使えるOffice365の機能

    Office365はインターネット接続がなくてもローカルにインストールされたWord・Excel・PowerPointなどのアプリは使用できます。ただし、OneDriveとの同期やメール送受信はオフライン時には行えません。作業が終わったら「後で同期する」設定にしておくと、接続が回復した際に自動でクラウドへ反映されます。

    インターネットトラブルの切り分け方

    • スマートフォンのWi-Fiも繋がらない場合 → ルーター・回線業者側の問題の可能性大
    • 他の機器はつながるのにパソコンだけ繋がらない場合 → パソコン側のネットワーク設定やドライバーの問題
    • 有線LANなら繋がるがWi-Fiだけ繋がらない場合 → 無線LANアダプターや設定の問題

    こうした切り分けが難しい場合も、当店にお問い合わせいただければ丁寧に診断・対応いたします。

    修理依頼の流れ

    初めての方でも安心してご利用いただけるよう、当店の修理依頼の流れをわかりやすくご説明します。高知でパソコントラブルが起きたときは、まずお気軽にご連絡くださいやき。

    ステップ1：お問い合わせ・症状のヒアリング

    電話・メール・LINEなどでお問い合わせください。症状や使用環境をお聞きし、出張・持込・郵送のどの方法が適切かをご提案します。

    ステップ2：診断・お見積もり

    パソコンを確認後、無料で診断を行います。修理・データ復旧の可否と費用を事前にご説明しますので、納得いただいてからの作業開始となります。

    ステップ3：修理・データ復旧作業

    合意をいただいた内容で修理・データ復旧作業を進めます。作業完了後に動作確認を行い、問題がなければご返却・納品となります。

    ステップ4：成功時のみお支払い

    完全成功報酬制のため、修理・復旧が成功した場合のみお支払いをお願いします。万が一対応できなかった場合は、診断料を含めて一切費用はいただきません。

    まとめ

    パソコンの電源が入らないトラブルや、Office365のデータが心配なときは、高知のパソコン修理専門店にお任せください。当店は完全成功報酬制（直らなければ無料）・土日祝日対応・高知市内および近郊への出張修理を実施しており、突然のトラブルにも迅速に対応します。データ復旧・電源トラブル・インターネット接続不良など、パソコンに関するお困りごとはなんでもご相談ください。高知の皆様のパソコンライフを全力でサポートするながです。お気軽にお電話・メッセージでお問い合わせください。

  • GW明けに急増！高知市のPC修理トラブルは完全成功報酬で安心解決

    GW明けに急増！高知市のPC修理トラブルは完全成功報酬で安心解決

    ゴールデンウィークが明けた途端、「パソコンの調子がおかしい」「起動しなくなった」というご相談が高知市内から急増しています。長期休暇中にたっぷり使ったパソコンやスマホは、実は内部にダメージが蓄積されやすいながです。当店は完全成功報酬制のPC修理専門店として、高知市内・近郊を中心に土日祝日も出張対応しています。まずはお気軽にご相談ください。

    GW明けに急増するPCトラブルの原因とは

    ゴールデンウィーク中、パソコンをいつも以上に長時間使用したり、動画視聴・ゲーム・テレワークと酷使したりすることで、休み明けに不具合が表面化するケースが非常に多く見られます。高知のPC修理現場でも毎年この時期に相談件数が跳ね上がります。

    熱暴走・冷却ファンのトラブル

    長時間の連続使用で内部に熱がこもり、冷却ファンに埃が詰まった状態が続くと、マザーボードやSSDにダメージを与えることがあります。「動作が急に遅くなった」「突然シャットダウンする」という症状はこれが原因であることが多いやき、放置は禁物です。定期的なメンテナンスで未然に防げます。

    Windows Updateの失敗による起動不能

    GW中に自動的に実行されたWindows Updateが途中で失敗し、再起動を繰り返す・ブルースクリーンが出るといったトラブルが後を絶ちません。特にWindows 11へのアップグレードが絡む場合は、システムファイルが破損して起動すらできなくなるケースもあります。

    Windows 11アップグレード後に起きやすい不具合

    2026年現在、Windows 10のサポート終了を受けてWindows 11への移行が本格化しています。しかしアップグレードに失敗すると、データ消失や動作不能といった深刻なトラブルに発展することも。高知のお客様からもこうしたご相談が増えています。

    アップグレード後にパソコンが起動しない

    Windows 11へのアップグレード中に電源が落ちたり、互換性のないドライバが残ったりすると、次回起動時にシステムが立ち上がらなくなります。自己判断での再インストールはデータ消失のリスクが高いため、専門店への相談が安全です。

    大切なデータが見当たらなくなった

    アップグレード後に「デスクトップのファイルが消えた」「マイドキュメントが空になっている」というケースがあります。実際にはデータが完全に消えていないことも多く、適切な手順でのデータ復旧が可能です。まず電源を切って、当店にお持ち込みまたはご連絡ください。

    スマホ連携・データ復旧のトラブルも急増中

    GW中にスマホで撮った写真をパソコンに取り込もうとしたら認識されない、バックアップが壊れていたなど、スマホ関連のトラブルもPC修理と同時にご相談いただくことが増えています。

    スマホの写真・動画がパソコンに転送できない

    USBケーブルで接続しても認識しない、Bluetoothでの転送が途中で止まるといった症状は、ドライバの不整合やOS側の設定変更が原因であることが多いです。スマホ側のデータを守りながら、安全に転送できる環境を整えます。

    誤って削除したデータの復旧

    「間違えてフォーマットしてしまった」「大事な写真が消えた」というご相談は、データ復旧の専門知識と機材が必要です。時間が経つほど復旧率が下がりますきね、気づいたらすぐにご連絡いただくことが重要です。当店では専用ツールを使ったデータ復旧にも対応しています。

    高知のPC修理専門店が選ばれる3つの理由

    高知市内・近郊にお住まいの方に、当店が安心してご利用いただける理由をご紹介します。PC修理・スマホトラブル・データ復旧まで、ワンストップで対応しています。

    完全成功報酬制だから直らなければ無料

    当店最大の特徴は完全成功報酬制を採用していることです。修理・データ復旧が成功した場合のみ料金が発生し、万が一改善できなかった場合は一切費用をいただきません。「修理費を払ったのに直らなかった」という不安を抱えずにご依頼いただけます。診断だけのご相談も大歓迎ちゅうことで、まずはお気軽にどうぞ。

    土日祝日も対応・高知市内近郊への出張修理

    「平日は仕事で持ち込めない」「重くて運べない」というお客様のために、土日祝日も対応しています。また、高知市内はもちろん近郊エリアへの出張修理も承っています。デスクトップPCや法人様の複数台対応など、現場での修理が必要な場合もお任せください。

    Windows 11・メンテナンス・データ復旧まで幅広く対応

    対応範囲は多岐にわたります。主な対応内容は以下の通りです。

    • Windows 11アップグレード・トラブル対応
    • 起動しない・フリーズするPCの修理
    • ハードディスク・SSD交換・データ移行
    • ウイルス感染・マルウェア除去
    • スマホのデータ復旧・バックアップ設定
    • 定期メンテナンス（埃清掃・動作最適化）
    • 法人・個人どちらも対応可

    まとめ：GW明けのPC不調は早めの相談が解決の鍵

    ゴールデンウィーク明けはPCトラブルが急増する季節です。「なんか動きが重くなった気がする」「起動に時間がかかる」といった小さな違和感も、放置すると深刻なトラブルに発展することがあります。高知のPC修理専門店として、完全成功報酬制・土日祝対応・出張修理で皆さまのパソコンライフをサポートしています。Windows 11のトラブル、データ復旧、スマホ関連のお困りごとも含めて、まずはお気軽にご連絡ください。直らなければ無料ですので、安心してご相談いただけますよ。

  • Windows11 24H2更新後に電源入らない！高知のパソコン修理店が解説

    Windows11 24H2更新後に電源入らない！高知のパソコン修理店が解説

    2026年春、Windows 11の最新アップデート「24H2」が広く適用されるなか、高知県内でも「アップデート後にパソコンの電源が入らない」というご相談が急増しています。土日祝祭日訪問可のパソコン修理サービスを展開する当店にも、毎週多くのお問い合わせが届いていますきね。この記事では、アップデート後の電源トラブルの原因と対処法を、専門店の視点から丁寧に解説いたします。

    Windows 11 24H2アップデート後に電源が入らない主な原因

    ドライバーの互換性問題

    Windows 11の大型アップデートが適用されると、グラフィックドライバーや電源管理ドライバーが古いバージョンと競合し、起動不能になるケースがあります。特に2020年以前に製造されたパソコンでは、この現象が多く報告されています。アップデート直後から「電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま」という症状が現れるのが特徴です。

    BIOS・UEFI設定との相性問題

    最新のWindows 11はセキュアブートやTPM 2.0の設定と密接に関係しています。アップデートによってBIOS設定が自動変更され、「電源ボタンを押しても無反応」「起動ロゴで止まる」という症状が出ることがあります。これがなかなかやっかいながです。特に法人向けパソコンや古いBIOSバージョンのマシンで多く見られます。

    ストレージ障害との複合トラブル

    アップデート処理中に停電や強制終了が発生した場合、SSDやHDDのシステム領域が破損し、電源は入るのにOSが起動しないケースがあります。このような場合、一般的な再起動では回復できないことが多く、専門的な対処が必要です。

    自分でできる初期対処法

    強制シャットダウンとハードリセット

    まずは電源ボタンを10秒以上長押しして強制シャットダウンを試みてください。その後、電源アダプターを抜き差しして再起動することで、一時的なソフトウェアの不具合が解消される場合があります。

    • 電源ボタンを10秒以上長押しして強制終了する
    • 電源ケーブルを抜いて30秒以上待機する
    • ノートPCの場合、取り外せるバッテリーは一度外す
    • 再度電源を接続して起動を試みる

    Windows回復環境（WinRE）からの復元

    電源は入るが起動画面でフリーズする場合は、Windows回復環境を利用しましょう。起動時にShiftキーを押しながら再起動するか、電源ボタンを3回繰り返してオン・オフすることで回復メニューが表示されます。「スタートアップ修復」や「システムの復元」を試みることで、アップデート前の状態に戻せる場合があります。

    高知のパソコン修理専門店に相談すべきケース

    ハードウェア障害が疑われる場合

    電源ユニットやマザーボードが原因で電源が入らないケースもあります。このような場合は、専門的な診断ツールと技術が必要です。自己対処を続けると症状が悪化することもありますきね。早めにパソコン修理の専門家へご相談ください。コンデンサの膨張や電源回路の故障は、見た目では判断しにくいトラブルです。

    大切なデータを守りたい場合

    パソコンが起動しない状態でも、HDDやSSDのデータが生きているケースは多々あります。無理に操作を続けると、データが損傷する可能性があります。写真・仕事のファイル・会計データなど、大切な情報が入っている場合は、まず専門家にご相談されることを強くお勧めします。

    土日祝日も対応！高知市内・近郊への出張パソコン修理サービス

    完全成功報酬制で安心の修理保証

    当店では、直らなければ無料の完全成功報酬制を採用しています。修理費用が発生するのは、問題が解決した場合のみ。「修理を頼んだのに直らなかった」という心配は一切ありません。診断だけのご依頼も歓迎しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

    土日祝祭日の訪問修理にも対応

    「平日は仕事で時間が取れない」というお客様にも、土日祝祭日訪問可の出張パソコン修理サービスをご利用いただけます。高知市内はもちろん、近郊エリアまで幅広く対応しちゅうき、まずはお気軽にお問い合わせください。

    • 対応エリア：高知市内・南国市・香美市・土佐市・いの町など近郊全域
    • 対応日時：平日・土日・祝日（要予約）
    • 出張費：エリアによって異なります（お見積り無料）
    • 修理保証：完全成功報酬制（直らなければ無料）

    Windows 11トラブルを防ぐための日常メンテナンス

    アップデート前のバックアップ習慣

    Windows 11の大型アップデートは自動で適用されることが多いですが、事前にデータのバックアップを取っておくことが重要です。外付けHDDやクラウドストレージへの定期バックアップを習慣にすることで、万一のトラブル時にもデータを守ることができます。

    春の埃・熱対策クリーニング

    春の季節は花粉や埃がパソコン内部に蓄積しやすい時期です。内部に溜まった埃が熱暴走を引き起こし、電源が突然落ちたり入らなくなったりする原因にもなります。半年に一度を目安に、専門店でのクリーニングやメンテナンスをお勧めします。定期的なメンテナンスがパソコンの寿命を大幅に延ばします。

    まとめ

    Windows 11のアップデート後に電源が入らないトラブルは、ドライバーの競合・BIOS設定の変更・ストレージ障害など、さまざまな原因が考えられます。初期対処を試みても改善しない場合や、大切なデータを守りたい場合は、高知のパソコン修理専門店にお任せください。当店は完全成功報酬制（直らなければ無料）を採用し、土日祝祭日訪問可の出張修理サービスを提供しています。高知市内・近郊エリアのお客様は、ぜひお気軽にご相談ください。パソコンのトラブルは早期解決が肝心やき、お困りの際はすぐにご連絡を！

  • 【高知のPC修理】Wi-Fi急につながらない！Windows11更新後のトラブルは土日祝日も対応

    【高知のPC修理】Wi-Fi急につながらない！Windows11更新後のトラブルは土日祝日も対応

    「昨日まで普通に使えていたのに、今朝突然Wi-Fiにつながらなくなった…」そんなお困りの方、高知市内でも増えちゅうんです。Windows11の自動更新をきっかけにネット接続が壊れるケースが急増しています。パソコン修理のプロが、原因と対処法をわかりやすく解説します。土日祝日も出張対応していますので、ぜひご相談ください。

    Windows11アップデート後にWi-Fiが切れる原因とは？

    Windows11は定期的に自動更新が行われますが、アップデートのタイミングで無線LANドライバーが上書きされたり、ネットワーク設定がリセットされることがあります。これが「突然Wi-Fiが使えなくなった」という問い合わせの最大の原因ながです。

    ドライバーの不整合が引き起こす接続障害

    Windows11の大型アップデート後、PCメーカーが提供する純正Wi-Fiドライバーとマイクロソフトの標準ドライバーが競合するケースがあります。特に2025年以降のアップデートでは、Intel・Realtekチップ搭載機種での報告が多く寄せられています。デバイスマネージャーで「！」マークが出ている場合は、ドライバーの再インストールが必要です。

    ネットワークプロファイルの破損

    アップデートの途中で電源が落ちたり、強制シャットダウンが発生すると、ネットワークプロファイルが破損することがあります。この場合、設定画面からWi-Fiのリセットを試みても改善せず、レジストリレベルの修復が必要になることもあります。

    ウィルス感染がWi-Fi障害を引き起こすケースも

    ネット接続のトラブルは、必ずしもWindows11の更新だけが原因とは限りません。ウィルスやマルウェアに感染したPCは、ネットワーク設定を書き換えたり、通信を意図的に遮断したりすることがあります。

    こんな症状はウィルス感染を疑ってください

    • Wi-Fiにつながっているのにブラウザだけ開かない
    • 特定のサイトだけ「接続できません」と表示される
    • PCの動作が以前より極端に遅くなった
    • 見覚えのないソフトウェアがインストールされている
    • タスクマネージャーでCPU使用率が常時高い

    これらの症状が重なる場合、Wi-Fiの問題ではなくウィルス除去が先決やき、まずは専門家による診断をおすすめします。当店では感染チェックから除去・再設定まで一括して対応しています。

    Office365が使えない！認証エラーとネット設定の関係

    テレワークや在宅学習で欠かせないOffice365（Microsoft 365）ですが、Wi-Fiの設定不良や社内プロキシの変更が原因でサインインできなくなるケースがあります。

    Office365の認証に失敗する主な原因

    • DNS設定の誤りでMicrosoftのサーバーに届かない
    • 時刻設定がズレていて認証トークンが無効になる
    • プロキシ設定が残っていてネット通信がブロックされる
    • ウィルス対策ソフトがOffice365の通信を誤検知して遮断する

    会社や学校のPCでOffice365が急に使えなくなった場合、IT担当者への連絡と並行して、個人のネットワーク設定も見直してみてください。自己解決が難しい場合は、PC修理の専門家へのご相談が最短ルートです。

    高知でパソコン修理をお探しなら｜土日祝祭日訪問可の出張サービス

    「平日は仕事があって修理に出せない」「休日に自宅でみてほしい」というご要望にお応えするため、当店は土日祝祭日訪問可の出張PC修理サービスを提供しています。高知市内はもちろん、近郊エリアにも対応していますきね。

    完全成功報酬制だから安心してご相談を

    当店の最大の特徴は完全成功報酬制（直らなければ無料）です。修理を試みても改善しなかった場合、費用は一切いただきません。「どうせ高い修理代を取られるだけ」と諦めていた方も、ぜひ一度ご相談ください。診断だけでもお気軽にどうぞ。

    対応できる主なPC修理・トラブル内容

    • Wi-Fi・有線LAN接続トラブル
    • Windows11のアップデート失敗・起動不能
    • ウィルス・マルウェアの除去
    • Office365の設定・認証エラー
    • パソコンの動作が重い・フリーズする
    • 画面が映らない・電源が入らない
    • データ復旧・バックアップ

    まとめ｜Wi-FiやWindows11のトラブルは高知の専門店にお任せを

    突然つながらなくなったWi-Fi、Windows11更新後の不具合、ウィルス感染の疑い、Office365の認証エラー——これらはすべてパソコン修理の専門家が解決できるトラブルです。「自分で調べたけど直らんかった…」というときこそ、当店の出番やき、遠慮なくご連絡ください。高知市内・近郊への土日祝日出張対応、完全成功報酬制で、安心してご依頼いただけます。まずはお電話またはWebフォームからお気軽にご相談ください。