カテゴリー: PC修理

「パソコンが壊れて、大切な写真や書類が消えてしまった」という声は、MIYABIにも多く届きます。

データ復旧は、状態によって回復できる範囲が大きく変わります。まず「どういう状態か」を正しく把握することが重要です。

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データが消えた・取り出せない主な原因

誤って削除した・フォーマットしてしまった ごみ箱を空にしてしまったり、誤ってフォーマットしてしまった場合でも、上書きが少なければデータが残っている可能性があります。

HDDやSSDが認識されない パソコンがストレージを認識しなくなった場合、論理障害（ソフトウェア的な問題）か物理障害（ハードウェア的な損傷）かで対処が異なります。

物理的に壊れた（落下・水没など） 落下や水没によってHDDが物理的に損傷している場合、一般的なソフトウェアでの復旧は困難なことが多く、専門業者への依頼が必要になります。

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自分でやってはいけないこと

壊れたHDDを無理に動かし続けると、内部でさらなる損傷が起き、復旧できる可能性がどんどん下がります。

「大事なデータが入っている」と気づいたら、まず電源を切って、触らないことが大切です。

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MIYABIで対応できる範囲

論理障害（ソフトウェア的な問題）によるデータ消失は、専用ツールで復旧できるケースが多くあります。物理障害が疑われる場合は、状況を確認した上でクリーンルーム対応の専門業者をご紹介します。

「まず診てほしい」だけでも構いません。安芸市・南国市・高知市からのご相談をお待ちしています。

「パソコンが急に重くなった」「見覚えのないアプリが増えている」「知らないうちに広告が大量に出るようになった」

こうした症状は、ウイルスやマルウェアに感染しているサインかもしれません。

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ウイルス感染の主なサイン

動作が急激に重くなった バックグラウンドで悪意あるプログラムが動き、CPUやメモリを大量に消費していることがあります。

ブラウザのホームページが変わった 設定を変えた覚えがないのに、ブラウザを開くと知らないサイトが表示されるようになった場合は要注意です。

セキュリティソフトが無効にされた ウイルスの中には、まずセキュリティソフトを無効化するものがあります。「ウイルス対策が切れている」という表示が出たら、すでに感染している可能性があります。

身に覚えのない通信が増えた インターネット通信量が急増している場合、外部に情報が送信されているかもしれません。

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やってはいけない行動

感染が疑われる場合、そのままインターネットバンキングやショッピングサイトにアクセスするのは危険です。パスワードや個人情報が盗まれる可能性があります。

また、「ウイルスを発見しました、今すぐ電話を」という偽警告が画面に出ても、絶対に電話しないでください。これはサポート詐欺と呼ばれる手口です。

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除去・クリーニングはプロにお任せを

ウイルスの完全除去は、知識なしには難しいことも多く、中途半端な対処で症状が残ることがあります。

MIYABIでは、専門のツールを使ってウイルス・マルウェアの検出・除去を行い、再感染しにくい環境への設定変更もサポートします。

高知市・須崎市エリアの方からのご相談をお待ちしています。

「ノートパソコンの画面がひびだらけで見えない」「液晶が真っ暗になってしまった」というご相談は、MIYABIでも頻繁にいただきます。

結論から言うと、多くの場合、液晶パネルの交換で修理可能です。

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こんな症状は液晶パネルの故障かもしれません

• 画面にひびが入っている
• 画面の一部が黒く映らない、または白くなっている
• 縦や横に線が走っている
• バックライトが消えて真っ暗（外部モニターには映る）
• 液体をこぼしてから画面がおかしくなった

これらはすべて液晶パネルや周辺部品の故障によるものがほとんどです。

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修理かメーカー送りか

メーカーに修理依頼すると、診断に日数がかかり、費用も高額になりがちです。また、古い機種の場合は「部品がない」として修理を断られることも。

MIYABIでは、国内外から対応パネルを調達し、持ち込み・出張での修理に対応しています。メーカー修理より安く、早く直せるケースが多いです。

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安芸市・高知市エリアのお客様へ

「遠くて持ち込めない」という安芸市方面のお客様には、宅配修理（送付対応）もご相談いただけます。状態の確認からお見積もりまで、まずはご連絡ください。

パソコンが朝突然起動しなくなった、電源ボタンを押しても画面が真っ暗……そんな経験はありませんか？

こうしたトラブルは、予告なくやってきます。特に長年使ってきたパソコンは、ある日突然動かなくなることが珍しくありません。

起動しない原因はさまざま

パソコンが起動しない場合、主な原因として以下が考えられます。

ハードディスク（HDD）の故障 HDDは消耗品です。3～5年ほど使用すると、読み書きエラーが増え、最終的には起動できなくなります。「カチカチ」「コトコト」という異音が聞こえていたら、すでに危険信号です。

SSDの寿命 最近はSSDを搭載したパソコンが増えていますが、SSDにも書き込み寿命があります。

突然認識されなくなるケースもあります。

Windowsシステムファイルの破損 Windowsアップデート中に電源が切れた、ウイルス感染などが

原因でシステムファイルが破損し、起動できなくなることがあります。

電源ユニット・バッテリーの劣化 電源が入らない場合、電源ユニットやバッテリーの劣化が原因のこともあります。

大切なのは「まずデータを守ること」

起動しないパソコンでも、ストレージ（HDD/SSD）が物理的に壊れていなければ、データを取り出せる可能性が高いです。

よくやってしまいがちな「何度も電源を入れ直す」「自分でネジを開けてみる」といった行為は、状

態を悪化させる場合があります。「おかしい」と感じたら、まず電源を切って専門店に相談することをおすすめします。

高知市内・即日対応も相談可能

MIYABIでは、高知市を中心に持ち込み修理・出張修理どちらにも対応しています。

「急ぎで仕事に使いたい」「データだけでも取り出したい」など、状況に合わせてご相談ください。

まずはお電話かメッセージでお気軽にどうぞ。

メーカー修理に比べて、費用を抑えられるケースも多くあります。「修理に出すか、買い替えるか」の判断もご相談の上でアドバイスします。