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  • ノートPCのキーボードが浮いてきたら要注意！高知完全成功報酬PC修理

    ノートPCのキーボードが浮いてきたら要注意！高知完全成功報酬PC修理

    「最近、ノートパソコンのキーボードがなんとなく浮いている気がする」「本体の底面が少し盛り上がっているような…」——そう感じたことはありませんか？実はこれ、バッテリーの膨張（スウェリング）という非常に危険なサインです。放置すると発火や爆発につながる恐れもあり、高知のPC修理現場でも毎月複数のご相談をいただいています。早めの対処が、あなたのパソコンと安全を守ります。

    気になる症状は、早めの相談が命綱です。

    ノートPCのバッテリー膨張とは？その仕組みと危険性

    なぜリチウムイオンバッテリーは膨らむのか

    現代のノートパソコンにはほぼすべて、リチウムイオンバッテリーが搭載されています。このバッテリーは繰り返しの充放電によって内部にガスが発生し、徐々に膨らんでいく特性があります。特に、充電したまま長時間放置したり、高温環境下（夏場の車内や直射日光が当たる場所など）で使用したりすることで劣化が加速します。パソコンの使用年数が3〜5年を超えてくると、このリスクが急速に高まります。一見「電池が少し古くなっただけ」と思われがちですが、内部では化学反応によるガスの蓄積が静かに進行しているのです。

    膨張が引き起こす二次被害

    バッテリーの膨張は「ちょっと膨らんでいる」だけでは済みません。膨張が進むと、パソコン本体のケースを内側から押し広げ、キーボードやトラックパッドを変形・破損させます。さらに深刻なケースでは液漏れや発火につながる可能性もあります。過去には膨張したバッテリーが原因で火災が発生した事例も国内外で報告されており、決して軽視できないトラブルです。

    バッテリー膨張の早期発見サイン

    外側から確認できる症状チェックリスト

    • キーボードの中央部や端が浮いて、押し込んでも戻らない
    • ノートPCを閉じてもふたが完全に閉まらない
    • 本体底面が膨らんで、机に置いたときにガタガタする
    • トラックパッドが沈んだり、クリックできなくなった
    • 充電しているのにバッテリー残量が増えない、または電源が入らない

    見えない内側で進む変化

    外側からは一見わかりにくい場合もあります。しかし、内部ではすでにバッテリーセルが変形し、接続部の断線や基板へのダメージが進行していることがあります。「なんとなく調子が悪い」「電源が入らない」と感じたら、まずはプロに診断を依頼することを強くおすすめします。MIYABIでは診断のみのご相談も承っており、無理な修理を押しつけることはありません。

    高知のPC修理現場で見た実際の事例

    キーボードが浮いて入力できなくなったケース

    先日、高知市内にお住まいの40代の男性からご相談をいただきました。「キーボードが浮いてきて、Enterキーが押せなくなった」とのことでした。お持ちいただいたノートPCを確認すると、バッテリーが著しく膨張しており、本体底面のネジが一部外れかかっている危険な状態でした。バッテリーを安全に取り外し、適合する新品バッテリーに交換したところ、キーボードも正常な位置に戻り、完全に復旧することができました。ご本人も「捨てなくてよかった」とおっしゃっていたのが印象的でした。

    充電できず電源が入らなくなったケース

    別のケースでは、「充電ランプがつかず、電源が入らない」とご相談いただいた高知市近郊在住の女性のパソコンを訪問サポートで確認したところ、バッテリーの膨張により電源供給ラインに障害が発生していました。このまま放置すれば発火の危険もある状態でしたが、即日対応でバッテリー交換を実施し、無事に起動を確認。保存データも完全に無事でした。電源が入らないトラブルの原因がバッテリーにあるケースは意外に多く、SSD換装を検討する前に、まずバッテリーの状態を確認することが重要です。

    自分でバッテリー交換をしてはいけない理由

    膨張バッテリーの取り外しは高リスク作業

    「自分で交換すれば安く済む」と考える方もいらっしゃいますが、膨張したバッテリーの取り外しは非常に危険です。無理に引っ張ったり、カッターなど鋭利なもので傷をつけたりすると、内部に蓄積したガスに引火して発火・爆発するリスクがあります。また、バッテリーは機種によってサイズや電圧・容量が細かく異なるため、誤った製品を使用すると最悪の場合、マザーボード全体が壊れてしまいます。専門的な知識と適切な工具、安全な作業環境が不可欠です。

    廃棄にも専門的な処理が必要

    取り外した膨張バッテリーは、通常のゴミとして廃棄することができません。リチウムイオンバッテリーは資源有効利用促進法により、適切なリサイクル処理が法令上義務付けられています。MIYABIでは交換後の古いバッテリーも適切に処分いたしますので、お客様が廃棄に悩む必要はありません。安心してすべてお任せください。

    MIYABIが高知で選ばれる理由

    完全成功報酬制——直らなければ費用はゼロ

    MIYABIでは、修理が完了した場合のみ料金をいただく「完全成功報酬制」を採用しています。バッテリー交換ができない機種、部品が入手困難なケース、修理よりも買い替えが最善と判断した場合など、万が一修理が難しい状況でも、診断費用・出張費を一切いただきません。「高額請求されたらどうしよう」という不安なく、まずはお気軽にご相談ください。創業以来10年以上、高知のご家庭・企業のパソコントラブルに寄り添ってきた実績があります。

    土日祝日・高知市内外への出張サービス

    「平日は仕事で時間が取れない」「パソコンを持ち込む手段がない」——そんな方のために、MIYABIは土日祝日も対応しており、高知市内はもちろん近郊エリアへの出張サービスも行っております。ご自宅やオフィスにお伺いして、その場で診断・修理いたします。バッテリー交換・SSD換装・電源が入らないトラブル・ウィルス除去・インターネット接続設定・メンテナンスまで幅広く対応。修理後のアフターフォローも充実しており、個人情報の取り扱いにも細心の注意を払っています。

    直らなければ、1円もいただきません。それがMIYABIの約束です。

    まとめ

    ノートパソコンのキーボードが浮いてきたり、底面が膨らんでいたりする場合は、バッテリーの膨張（スウェリング）を強く疑ってください。放置すると発火・爆発の危険があるだけでなく、パソコン本体にも深刻なダメージを与えます。自己修理は非常に危険ですので、必ず専門業者にご相談ください。

    高知のPC修理専門店「MIYABI」では、完全成功報酬制・土日祝日対応・高知市内外への出張サービスで、バッテリー交換からSSD換装、ウィルス対策、電源が入らないトラブルまで幅広く対応しています。「もしかしてバッテリーが膨らんでいるかも…」と少しでも感じたら、まずはお気軽にMIYABIへご連絡ください。あなたの大切なパソコンを、安全に・確実に直します。

  • 「機種変更直前に電源が入らず」高知のスマホデータ復旧・完全成功報酬で即対応

    「機種変更直前に電源が入らず」高知のスマホデータ復旧・完全成功報酬で即対応

    スマホを機種変更しようとした矢先、突然電源が入らなくなった——そんな経験はないでしょうか。写真・連絡先・LINEのトーク履歴など、かけがえのないデータが端末の中に閉じ込められたまま途方に暮れるケースが、高知でも増えています。MIYABIには毎月複数件、「電源が入らないスマホのデータ復旧」のご依頼が届いており、土日祝日も訪問対応しています。まずはお気軽にご相談ください。

    直らなければ、1円もいただきません。

    スマホが突然電源が入らなくなる主な原因

    「昨日まで普通に使えていたのに…」という声を修理現場で毎日のようにお聞きします。スマートフォンが起動しなくなる原因は一つではなく、複数の要因が絡み合っているケースがほとんどです。現場での経験をもとに、よくある原因を整理します。

    バッテリーの経年劣化・膨張

    スマートフォンに使われているリチウムイオンバッテリーは、使用を重ねるごとに劣化し、充電容量が低下します。3〜4年以上使用した端末では、バッテリーが膨張して内部基板を圧迫し、接触不良を引き起こすケースがあります。実際に高知市内のお客様のケースでは、使用5年目のAndroid端末がある朝突然起動しなくなり、分解したところバッテリーが約2倍近くに膨張していました。そのままにしておくと発火の危険もあるため、早急な対応が必要です。

    OSアップデート中の失敗による起動不能

    iOSやAndroidのシステムアップデート中に電源が切れたり、途中でエラーが発生したりすると、ファームウェアが破損して起動不能になる場合があります。スマートフォンのOSはPCと同様に、書き込み途中で処理が止まると整合性が崩れ、正常な起動シーケンスを実行できなくなります。この状態ではメーカーの初期化対応でもデータが消えてしまうため、専門家への相談を優先してください。

    機種変更のタイミングで発覚するデータ損失リスク

    スマートフォンのデータ移行は、新しい端末を手に入れたその日に行おうとする方がほとんどです。しかし実は、機種変更のタイミングこそデータ損失が露呈しやすい瞬間でもあります。高知でも毎週のようにこうした相談が寄せられています。

    クラウドバックアップの「落とし穴」

    「iCloudやGoogleフォトでバックアップしているから大丈夫」と思っていても、設定がいつの間にかオフになっていたり、ストレージ容量が上限に達して最新データが同期されていなかったりするケースが多々あります。特にLINEのトーク履歴は、専用のバックアップ設定を個別に行っていないとクラウドには保存されません。「新機種に変えたらLINEの会話が全部消えた」というご相談が高知でも後を絶ちません。

    Windows 11との連携時に起きやすいトラブル

    Windows 11には「スマホ連携」機能が搭載されており、AndroidスマホをPCと接続してデータを管理できます。ところが、ドライバーの不一致やUSBデバッグ設定の誤りによりPC側でスマホが認識されないトラブルが増えています。認識されないまま強制的に操作を試みると、内部ストレージにエラーが発生してデータが読み取れなくなるケースもあります。最新のガジェットやOSを使う際こそ、慎重な操作が求められます。

    MIYABIが実際に対応したデータ復旧事例

    高知で長年パソコン・スマホの修理に携わってきたMIYABIの現場から、実際によく見られるケースをご紹介します。対応機種はiPhone・Android問わず幅広く、これまでに数百件以上の復旧実績があります。

    電源が入らないiPhoneからの写真・動画復元

    高知市在住の60代女性のお客様から「5年間撮り続けた孫の写真が入ったiPhoneが急に電源が入らなくなった」とご依頼をいただきました。iCloudのバックアップは1年前が最後で、直近1年分の写真が未保存の状態でした。診断の結果、バッテリー膨張による基板への圧力が原因と判明。バッテリー交換と基板クリーニングを行い、全データを無事に復元することができました。完全成功報酬制のため、万が一復旧できなかった場合は料金は一切発生しません。

    水濡れAndroidからの連絡先・LINEトーク復元

    高知県内の30代男性のお客様のケースでは、Androidスマホが水濡れで起動不能に。機種変更直前のことで、連絡先300件とビジネス用のLINEトーク履歴が失われそうになりました。基板レベルでのデータ抽出を行い、連絡先の全件とLINEデータの大部分を復旧することに成功しました。こうした専門的な作業は市販のデータ移行ツールでは対応できない領域であり、早期のご依頼が復旧率を大きく左右します。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    土日祝日も高知全域で訪問対応できる体制

    MIYABIでは、平日に時間が取れない方のために土日祝日も訪問サポートを実施しています。高知市内はもちろん、近郊エリアにも出張対応いたします。「今すぐ何とかしたい」「週末しか時間がない」という方も、お気軽にお問い合わせください。

    完全成功報酬制だからリスクゼロで相談できる

    MIYABIの最大の特徴は「完全成功報酬制」です。データが復旧できなかった場合、診断費用も作業費用も一切かかりません。「相談するだけで費用が発生するのでは？」とご心配の方も、まずはお電話やメールで状況をお聞かせください。お客様の個人情報・端末内のデータは厳重に管理しており、修理完了後のアフターフォローも充実しています。初めての方でも安心してご相談いただける環境を整えています。

    データ復旧依頼前に絶対にやってはいけないこと

    電源が入らないスマホに対して誤った操作を行ってしまうと、データ復旧の可能性が大幅に下がります。ご依頼前に必ずご確認ください。

    自己修理・強制通電・充電器の挿しっぱなしは厳禁

    • バッテリー膨張が疑われる状態での充電は発火・爆発のリスクあり
    • 自己分解して内部に触れると静電気でNANDフラッシュメモリが破損する可能性がある
    • 起動しないからといって電源ボタンを繰り返し押し続けると基板に過負荷がかかる
    • 市販のデータ復旧ソフトはPCに認識されない端末には使用不可
    • 水濡れの場合は絶対に電源を入れず、すぐに乾燥させてから持ち込む

    スマートフォンの内部ストレージはNAND型フラッシュメモリという構造になっており、物理的なダメージが進行するほど復旧難易度が上がります。「まだ動くかもしれない」と思って通電を繰り返すことが、データを完全に失う原因になることもあります。症状に気づいた時点で、できる限り早くご相談いただくことをお勧めします。

    まとめ

    スマートフォンの「電源が入らない」トラブルは、機種変更のタイミングや日常のちょっとした劣化・衝撃によって突然発生します。大切な写真・連絡先・LINEデータを守るためには、早期の専門家への相談が最善です。高知のパソコン・スマホ修理専門店MIYABIは、土日祝日も訪問対応・完全成功報酬制で高知市内および近郊エリア全域をカバーしています。「直るかどうかわからなくて不安」という方こそ、ぜひ一度ご連絡ください。費用のリスクなく、安心してご相談いただけます。

  • 「ブルースクリーン頻発」高知のPC修理が土日祝日対応でメモリ障害を即解決

    「ブルースクリーン頻発」高知のPC修理が土日祝日対応でメモリ障害を即解決

    パソコンを使っている最中に突然、画面が真っ青になって強制再起動される「ブルースクリーン（BSOD）」。一度経験すると「大切なデータが消えてしまったのか」「もうパソコンは使えないのか」と不安に駆られますよね。高知でパソコン修理を専門に手がけるMIYABIには、このブルースクリーンに関するご相談が毎月複数件寄せられています。土日祝祭日訪問可の体制を整えておりますので、急なトラブルが発生してもお気軽にご連絡ください。

    突然の青い画面は、パソコンからの「助けて」というSOSサインです。

    ブルースクリーン（BSOD）とは何か？仕組みをわかりやすく解説

    ブルースクリーンとは、Windowsが深刻なエラーを検出した際に表示される青い画面のことで、正式には「Stop Error」または「BSOD（Blue Screen of Death）」と呼ばれます。単なるソフトウェアのフリーズとは根本的に異なり、OSが「このまま動き続けるとシステムやデータに取り返しのつかないダメージを与える」と判断したときに、強制的に処理を停止する安全機構です。

    ブルースクリーンが出る主な原因

    • メモリ（RAM）の物理的な故障：メモリチップの劣化や、スロットとの接触不良
    • ドライバーの競合・破損：グラフィックドライバーや周辺機器ドライバーの不具合
    • ストレージ（SSD／HDD）の障害：読み書きエラーやファイルシステムの破損
    • Windowsシステムファイルの破損：アップデート失敗や不正シャットダウンが引き金になるケース
    • 過熱（サーマルスロットリング）：CPUやGPUが異常な高温に達したとき

    「MEMORY_MANAGEMENT」「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」「CRITICAL_PROCESS_DIED」といったエラーコードが画面に表示されることが多く、それぞれが原因特定への重要な手がかりになります。画面が出たら、まずスマートフォンで写真を撮っておくことをお勧めします。

    高知のMIYABIが実際に対応したブルースクリーンの実例

    修理現場での豊富な経験をもとに、よく見られる症状パターンを具体的にご紹介します。似たような状況であれば、ぜひ参考にしてください。

    現場で見てきた3つの典型的なケース

    • 【ケース1】起動直後にブルースクリーンがループ
      高知市内にお住まいの50代の方からのご依頼で、Windowsの起動直後にBSODが発生し、再起動を繰り返してしまうケースでした。診断の結果、メモリ（RAM）の1枚が物理的に故障していることが判明。新しいメモリへ交換したところ正常に起動し、保存データもすべて無事に保全できました。
    • 【ケース2】作業中にランダムでブルースクリーンが発生
      南国市在住の方のノートパソコンで、動画編集ソフトを使用中に突然BSODが出るというご相談でした。調査の結果、グラフィックドライバーと後から追加した外付けUSBデバイスのドライバーが競合していたことが原因と判明。ドライバーの再インストールと設定変更で完全に解決しました。
    • 【ケース3】Office 365使用中・バックアップ作業中に頻発
      土佐市の法人様から、Office 365のOutlookでメールを送受信する際や、大容量ファイルのコピー中にブルースクリーンが頻発するとのご相談がありました。SSDの書き込みエラーが原因で、早期にSSDを交換することでデータの消失を未然に防ぐことができました。

    メモリ（RAM）障害が引き起こすブルースクリーンの仕組み

    メモリ（RAM）はパソコンが処理中のデータを一時的に保管する場所で、CPUとストレージをつなぐ橋渡し役です。日常業務に例えると「スタッフが使う作業机」のようなもので、この机が傷んで使い物にならなくなると、途中の仕事がすべて止まってしまいます。

    なぜメモリは壊れるのか？技術的な根拠

    メモリが故障する主な要因は以下のとおりです。メモリは半導体素子でできており、電気的・物理的ストレスに非常に敏感です：

    • 経年劣化：使用年数が5〜7年を超えると、半導体内部の電気特性が変化し、正常にデータを保持できなくなります
    • 静電気ダメージ：不適切なメモリ増設・交換作業時に静電気が流れ込み、チップが破損するケースがあります
    • 熱による劣化：冷却不足で高温状態が長期間続くと、メモリチップ自体が劣化します
    • 接触不良：メモリスロット内のほこりや端子の酸化による通電不良

    メモリの健全性は「Windowsメモリ診断」や「MemTest86」といったツールで一定程度確認できますが、微細な不良セルは一般的なテストでは検出できないこともあります。正確な診断には、専門の検査機器と知識を持つエンジニアによる確認が不可欠です。

    自分でできる応急対処と、その限界について

    ブルースクリーンが出たとき、焦って電源ボタンを何度も押し直すことは、場合によってはデータを傷つける危険があります。まず落ち着いて、以下の手順を試してみてください。

    応急対処の手順と注意点

    • 表示されているエラーコードをスマートフォンで撮影する（修理依頼時の重要な情報です）
    • 最近インストールしたソフトやドライバーがある場合は、セーフモードで起動してアンインストールを試みる
    • セーフモードから「システムの復元」を実行して、症状が出る前の状態に戻す
    • 外付けデバイス（USBメモリ・プリンター・外付けHDD等）をすべて取り外した状態で起動を試みる

    ただし、以下のケースでは自己対処が難しく、無理をするとデータを永久に失うリスクがあります。このような状況では、すぐに専門家へご相談ください：

    • 起動ループが続き、セーフモードにも入れない場合
    • エラーコードが毎回異なる場合（メモリの物理的故障が強く疑われます）
    • BIOSの画面すら表示されない場合
    • 仕事のデータや思い出の写真など、絶対に消えてほしくないデータが入っている場合

    MIYABIへのご依頼の流れと完全成功報酬の安心保証

    高知のパソコン修理専門店MIYABIでは、ブルースクリーン・メモリ障害・ドライバーエラーの診断から、修理・データ保全まで一括対応しています。高知市を中心に南国市・土佐市・香南市・いの町など近郊エリアへの出張訪問にも対応しており、土日祝祭日訪問可の体制で緊急時もすぐに駆けつけます。

    完全成功報酬制で費用の心配ゼロ

    MIYABIの最大の特徴は完全成功報酬制です。修理が完了し、お客様に動作確認をしていただいた場合のみ料金が発生します。修理できなかった場合は1円もいただきません。「相談しやすかった」「安心して任せられた」というお声を多くいただいており、リピートや口コミでのご依頼も増えています。

    • 土日・祝日も訪問対応（事前予約制）
    • ノートパソコン・デスクトップ・MacBook など幅広い機種に対応
    • Office 365環境やビジネス用PCの修理・設定変更の実績も多数
    • 修理後のアフターフォロー・再発防止アドバイスも無料で提供
    • お客様の個人情報・データは厳重に管理し、第三者提供は一切行いません

    直らなければ、1円もいただきません。それがMIYABIの約束です。

    まとめ

    ブルースクリーンはパソコンからの深刻なSOSサインです。メモリの物理的故障・ドライバーの競合・SSDの障害など、原因はさまざまですが、エラーコードや症状のパターンを正確に把握することが解決への第一歩です。自己対処には限界があり、無理に操作を続けると大切なデータを失うリスクもあります。高知のパソコン修理専門店MIYABIは、土日祝祭日訪問可・完全成功報酬制で、あなたの大切なパソコンとデータをしっかり守ります。「直るかどうかわからないけれど、まず相談したい」という段階でもお気軽にご連絡ください。

  • 高知の夏前に必読！パソコン熱暴走はパソコン修理と訪問サポートで早期解決

    高知の夏前に必読！パソコン熱暴走はパソコン修理と訪問サポートで早期解決

    6月に入り、高知でも日中の気温が30度に迫る日が増えてきました。この時期から急増するのが「パソコンが突然電源オフになる」「起動直後から動作が重い」といった熱暴走（オーバーヒート）によるトラブルです。パソコン修理の現場で長年携わってきた経験から言えば、夏本番を迎える前にパソコンの状態を確認することが、大切なデータを守る最善策です。訪問サポートでも毎年この時期にご相談が急増しています。ぜひ最後までお読みください。

    夏のトラブルは、予告なくやってくる。

    なぜ夏にパソコンは壊れやすくなるのか？

    熱暴走（サーマルスロットリング）の仕組みを知ろう

    パソコンの内部には、CPUやGPUといった処理を担う発熱部品が多数搭載されています。これらは通常、冷却ファンやヒートシンクで熱を逃がしていますが、室温が上がると冷却効率が著しく低下します。一定温度を超えると、パソコンは自分を守るために処理速度を意図的に落とす「サーマルスロットリング」が作動します。これが「夏になると急に動作が重くなった」と感じる主な原因のひとつです。さらに限界を超えると、強制シャットダウンが発生します。

    埃（ほこり）の蓄積が冷却能力を激減させる

    修理現場でよく目にするのが、冷却ファンや吸気口に大量の埃が詰まったパソコンです。特に1〜2年以上クリーニングを行っていない場合、冷却能力は半分以下に落ちることもあります。あるケースでは、購入から3年が経過したノートパソコンを開けたところ、ファンが完全に埃で塞がれており、CPU温度が常時90℃を超えていました。内部クリーニングと熱伝導グリスの塗り直しだけで温度が60℃台まで下がり、パフォーマンスが劇的に改善した事例があります。このように、パソコン修理は「壊れてから」だけでなく「壊れる前」にも大きな意味を持ちます。

    夏に急増するパソコントラブルの実態

    突然のシャットダウン・再起動ループ

    「使っている最中に突然電源が落ちて、再起動を繰り返す」というご相談は、毎年6月〜9月に集中します。原因の多くは熱暴走ですが、HDDやSSDの熱による不具合が重なっているケースも少なくありません。特にHDD（ハードディスク）は高温環境に弱く、40℃以上では読み書きエラーが発生しやすくなります。放置すると最悪の場合、データ復旧が必要な深刻な状態に陥ることもあります。

    夏だけWi-Fiが不安定・インターネットが頻繁に切れる

    意外に思われるかもしれませんが、パソコンの熱問題はインターネット接続の不安定さにも直結します。無線LANアダプター（Wi-Fiチップ）も熱に敏感な部品であり、パソコン本体が高温になると通信が不安定になることがあります。「夏だけWi-Fiが切れる」という症状で訪問サポートにご相談いただいたところ、ルーターではなくパソコン側の冷却不全が原因だったというパターンを複数経験しています。インターネットのトラブルとパソコン修理は、切り離して考えない方が賢明です。

    Office 365の自動保存・同期が停止する

    テレワークや在宅業務でOffice 365をご利用の方は特にご注意ください。熱によってCPUやストレージの処理能力が低下すると、OneDriveの同期が止まったり、WordやExcelの自動保存が機能しなくなることがあります。「保存したはずのファイルが見当たらない」「クラウドに反映されていない」といったご相談も、夏場に増える典型的なトラブルのひとつです。Office 365のトラブルと思っていたら、実はパソコン本体の熱問題だったというケースも珍しくありません。

    SSD換装がパソコンの熱問題にも有効な理由

    HDDとSSDの発熱量の根本的な違い

    従来のHDD（ハードディスクドライブ）は、内部に磁気ディスクが高速回転する機械部品を持っており、動作中の発熱量はSSDと比較してはるかに大きくなります。一方、SSD（ソリッドステートドライブ）は可動部品を持たないフラッシュメモリーで構成されており、消費電力・発熱量ともに大幅に低い特性があります。HDD搭載のパソコンをSSD換装するだけで、パソコン内部の温度が数℃〜十数℃低下するケースもあります。起動速度・処理速度の向上はもちろん、夏場の熱トラブル対策としてもSSD換装は非常に効果的な選択肢です。

    換装時のデータ復旧・移行も安心対応

    SSD換装の際には、既存のデータを新しいドライブへ丸ごと移行する「クローン作業」も承っています。万が一、熱障害によってHDDが損傷していた場合も、可能な限りデータ復旧を試みてから換装作業を行います。写真・書類・業務データなど、大切なファイルを失わないためにも、異変を感じたら早めのご相談をおすすめします。

    直らなければ、1円もいただきません。それが私たちの約束です。

    高知のパソコン修理専門店「MIYABI」の訪問サポートにお任せください

    完全成功報酬制・土日祝日も対応

    MIYABIのパソコン修理は、完全成功報酬制を採用しています。修理・復旧が成功した場合のみ料金をいただく仕組みであり、直らなかった場合は一切費用がかかりません。「修理に出したのに直らなかった、なのに料金を取られた」という悔しい思いをさせない、お客様第一のサービスを徹底しています。対応実績は個人のお客様から法人まで幅広く、ノートパソコン・デスクトップ・Mac・Windowsなど多種多様な機種に対応してきた経験があります。

    • 土日・祝日も対応（急なトラブルでも安心してご連絡ください）
    • 高知市内および近郊エリアへの出張訪問サポート
    • Windows・Mac・ノート・デスクトップなど幅広い機種に対応
    • Office 365設定・Wi-Fi診断・SSD換装・データ復旧まで一括対応

    個人情報保護とアフターフォローも万全

    お客様のパソコンには、仕事・家族の写真・重要な書類など、かけがえのないデータが詰まっています。作業中の情報管理には細心の注意を払い、プライバシーを厳守した上で対応いたします。修理完了後もご不明な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。地域に根ざしたパソコン修理専門店として、修理後も長くお付き合いできる関係を大切にしています。

    まとめ：夏本番前に、パソコンの状態を一度確認しましょう

    パソコンの熱トラブルは、気温が上がり始める6月〜7月に急増します。突然のシャットダウン、Wi-Fiの不安定、Office 365の同期不良など、夏特有のトラブルの多くは熱が根本原因であり、早期対処が被害を最小限に抑えます。SSD換装による発熱軽減とパフォーマンス向上、データ復旧への備えまで、高知のパソコン修理専門店「MIYABI」の訪問サポートにぜひお気軽にご相談ください。完全成功報酬制・土日祝日対応で、高知市内および近郊へ出張いたします。

  • スマホもPCも突然Wi-Fi不通に？高知訪問サポートが解く同時断絶の真因

    スマホもPCも突然Wi-Fi不通に？高知訪問サポートが解く同時断絶の真因

    「スマホもパソコンも、なぜか同時にインターネットが使えなくなってしまった」――そのような経験はございませんか？高知市内では、Windows 11へのアップグレードをきっかけに、スマートフォンとPCが同時にWi-Fi接続できなくなるご相談が増えています。一見すると別々の問題に見えますが、実は根本原因が一つであることも珍しくありません。本記事では、現場での修理事例をもとに、その真因と解決策をわかりやすく解説いたします。

    直らなければ、1円もいただきません。

    スマホとPCが同時につながらなくなる「本当の原因」

    スマートフォンとWindows 11搭載パソコンが同時にWi-Fiへ接続できなくなる場合、多くのケースではエンドデバイス側ではなく、Wi-Fiルーター側に問題が発生しています。ルーターは24時間365日稼働し続けるため、長期間使用するとメモリやキャッシュが飽和し、接続管理テーブルが壊れることがあります。

    ルーターのファームウェア劣化と設定崩れ

    ルーターの内部ソフトウェア（ファームウェア）が古いままだと、最新のスマホやWindows 11の通信プロトコル（Wi-Fi 6対応など）に対応できず、接続を正しく処理できなくなることがあります。特に2019年以前に購入されたルーターでは、この問題が頻繁に報告されています。高知市内のあるご家庭では、5年以上使い続けたルーターのファームウェアを更新したところ、スマホとPCの両方が即座に復旧したケースがございました。

    Windows 11のネットワーク設定が引き起こす競合

    Windows 11は、アップデートのタイミングでネットワークアダプターのドライバーや、プライバシー設定が自動変更されることがあります。その結果、ルーターが「未知のデバイス」として認識してしまい、接続を拒否するケースがございます。スマホ側でも同様に、OSアップデート後にMACアドレスのランダム化機能が有効になり、ルーターが正しく認証できなくなる場合があります。この二つが重なると「スマホもPCも繋がらない」という状態が生まれます。

    ウイルス感染がWi-Fiトラブルを引き起こすケース

    見落とされがちですが、ウイルスやマルウェアの感染がWi-Fi障害として現れることがあります。悪意あるソフトウェアがネットワーク設定を書き換えたり、大量の通信を発生させて帯域を占領したりすることで、他のデバイスが接続できなくなるのです。

    スマホ経由でPCに広がるマルウェアの仕組み

    スマートフォンで非公式アプリや不審なリンクを開いた後、USBケーブルでPCと接続したり、同じWi-Fiネットワーク上でファイル共有を行ったりすると、マルウェアがPCへ波及するリスクがあります。技術的には、ローカルネットワーク内の脆弱なポートを探索し、感染を広げる「ワーム型マルウェア」が代表例です。感染したデバイスはDNS設定を改ざんし、インターネット接続を遮断・傍受することがあります。

    実際の修理事例：テザリング後から始まったWi-Fiトラブル

    高知市内にお住まいの40代のお客様からご相談いただいたケースをご紹介します。「スマホのテザリングでPCを使ってから、自宅のWi-Fiに両方とも繋がらなくなった」というご状況でした。調査の結果、テザリング中にダウンロードしたファイルにアドウェアが含まれており、PCのhostsファイルとDNS設定が書き換えられていたことが判明しました。Windows 11のウイルス対策ソフトによる検出をすり抜けるタイプで、手動での駆除と設定復元が必要でした。訪問から約2時間で完全解決し、その後は問題なくご使用いただいています。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    自分でできる応急処置とその限界

    専門家に連絡する前に、まず以下の手順をお試しいただくことで、簡単なトラブルであれば解決できる場合もございます。ただし、むやみに設定を変更すると状況が悪化することもあるため、慎重に行ってください。

    まず試したいルーター・デバイスの再起動手順

    • ルーターの電源をコンセントから抜き、30秒以上待ってから再度差し込む
    • スマートフォンの機内モードをオン→オフに切り替える
    • Windows 11の「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」を試みる
    • Windowsセキュリティで「フルスキャン」を実行してウイルスの有無を確認する

    これらの手順で改善しない場合は、原因が複合的である可能性が高く、専門家への相談をお勧めいたします。

    専門家に頼むべき症状のサイン

    • 再起動しても数分後に再び接続が切れる
    • 特定のウェブサイトだけ開けない、または見慣れない広告が多発する
    • Windowsのタスクマネージャーで見慣れないプロセスがCPU・通信を大量消費している
    • セキュリティソフトが何度削除してもウイルスを検出し続ける
    • ルーターの管理画面に見知らぬデバイスが接続されている

    MIYABIの訪問サポートで解決できること

    パソコン修理専門店MIYABIでは、高知市内および近郊への出張・訪問サポートを承っております。お客様のご自宅やオフィスへ直接お伺いし、実際の環境を確認しながら診断・修理を行います。持ち込みが難しい方や、環境ごとまるごと見ていただきたい方に特に好評をいただいています。

    土日祝日も対応・高知市内近郊への出張サービス

    「平日は仕事があって時間が取れない」というお客様のために、土日祝祭日も訪問サポートに対応しております。高知市を中心に、南国市・香美市・香南市・いの町など近郊エリアへも出張いたします。ご予約はお電話またはウェブからお気軽にどうぞ。スマホとPCの同時トラブルのような複合的な案件も、豊富な対応実績（対応機種：Windows・Mac・Android・iPhone、累計対応件数多数）をもとに迅速に診断いたします。

    完全成功報酬制と徹底した個人情報保護

    MIYABIでは、修理・解決できなかった場合は料金を一切いただかない「完全成功報酬制」を採用しています。「直るかどうかわからないのにお金を払うのが不安」という方でも、安心してご依頼いただける体制です。また、作業中に目にするお客様のファイルや個人情報については厳格に管理し、第三者への提供は一切行いません。修理後のアフターフォローとして、同じ症状が再発した場合の無償対応期間も設けております。

    まとめ

    スマートフォンとWindows 11 PCが同時にWi-Fiへ接続できなくなる問題は、ルーターのファームウェア劣化・OS設定の競合・ウイルス感染など、複数の原因が絡み合っていることが多くございます。再起動などの応急処置で解決しない場合は、早めに専門家へご相談いただくことをお勧めします。パソコン修理専門店MIYABIは、高知市内・近郊への訪問サポートを土日祝日も含めて対応しており、完全成功報酬制で安心してお任せいただけます。「直らなければ無料」の約束のもと、あなたのデジタル環境を全力でサポートいたします。お気軽にお問い合わせください。

  • 高知でOffice 365のライセンス認証エラー？訪問サポートで即解決

    高知でOffice 365のライセンス認証エラー？訪問サポートで即解決

    「Office 365を開こうとしたら突然ライセンス認証を求められた」「Wi-Fiを替えてからWordが使えない」――そんなお困りの声が、高知のパソコン修理専門店MIYABIには毎週届いています。インターネット環境の変化がOffice 365のトラブルを引き起こすケースが急増しており、土日祝日も訪問サポートで対応しています。原因不明のままお困りでしたら、まずはお気軽にご相談ください。

    直らなければ、1円もいただきません。

    Office 365のライセンス認証エラーはなぜ起きるのか

    クラウド認証の仕組みを知ることが解決への近道

    Office 365（現：Microsoft 365）は、インターネット経由でMicrosoftのサーバーへ定期的にアクセスし、ライセンスの有効性を確認するクラウドベースのサービスです。この認証は最大30日ごとに行われますが、その間にWi-Fiルーターの交換やインターネット回線の変更があると、PCがMicrosoftの認証サーバーへ正常に到達できなくなり、「プロダクトキーが無効です」「アカウントの認証が必要です」といったエラーが表示されます。

    技術的には、PCのDNS設定やデフォルトゲートウェイが古いルーターの情報を参照したままになっていることが主な原因です。インターネット接続自体はスマートフォンで問題なく使えているのに、パソコンのOffice 365だけが使えないというケースは、まさにこのパターンに該当することがほとんどです。

    Windows Updateが引き起こすOffice 365の起動不良

    「Windowsの大型アップデート後からOfficeが開かなくなった」というご相談も、MIYABIには頻繁に寄せられます。Windows Updateによってネットワークアダプターのドライバーが更新され、Wi-Fiの接続優先順位や通信設定が変更されることで、Office 365の認証通信が失敗するケースがあります。このような複合的なトラブルは、パソコンに詳しくない方が原因を特定するのは非常に困難です。

    高知で実際に起きたOffice 365トラブルの事例

    光回線工事後にWordが使えなくなったケース

    高知市内にお住まいのお客様から「光回線の工事で新しいルーターに替えた翌日から、WordとExcelが起動しなくなった」というご依頼をいただきました。訪問して確認したところ、PCのIPv6設定が旧ルーターの構成のまま残っており、Microsoftの認証サーバーへの接続がタイムアウトしていました。ネットワーク設定を正しく更新したところ、5分以内にOffice 365が正常起動するようになりました。お客様には「こんなに早く直るとは思わなかった」とおっしゃっていただきました。

    事務所の複数台PCが同時にエラーを起こした法人事例

    高知近郊の法人のお客様では、事務所内の3台のPCが同日に「Officeのライセンスを確認できません」というエラーを表示したという事例がありました。複数台が同時にエラーとなる場合は、個々のPCではなく、Wi-Fiルーターやネットワーク全体の設定に問題があるサインです。この事例では、プロバイダーのDNSサーバーアドレスが変更されていたにもかかわらず、ルーターの設定が更新されていないことが原因でした。ルーターの設定変更だけで全台が即日復旧しました。

    セキュリティソフトがOffice 365の通信をブロックしていたケース

    「セキュリティソフトを新しくしたらOfficeが使えなくなった」というご相談もありました。新しいウイルス対策ソフトのファイアウォール機能が、Microsoftの認証サーバーへの通信を不審な接続と判断してブロックしていたことが原因です。セキュリティソフトのホワイトリストにMicrosoft 365の認証ドメインを登録することで解決しました。セキュリティを損なわずに設定を調整するには、専門知識が必要です。

    Wi-Fi・インターネット環境がOffice 365の動作に与える影響

    古いWi-Fiルーターがボトルネックになる理由

    Office 365はOneDriveやTeamsなどのクラウドサービスと常時通信を行います。Wi-Fi 5（802.11ac）以前の古いルーターや、2.4GHz帯のみ対応の機器では、現代のOffice 365が必要とする通信帯域や安定性を確保できないことがあります。特に、複数のデバイスが同時接続している家庭や事務所では、Wi-Fi 6（802.11ax）対応ルーターへの切り替えによってOffice 365の動作が大幅に改善されるケースが多く報告されています。MIYABIでは、ルーターの選定・購入アドバイスから設定まで、訪問サポートで一貫して対応しています。

    インターネット回線の品質とOffice 365の関係

    Office 365のクラウド機能を快適に使うには、安定したインターネット接続が不可欠です。回線速度が遅いだけでなく、パケットロスや遅延（ラグ）が大きい回線環境でも認証エラーや同期失敗が起きやすくなります。高知では光回線が普及していますが、建物の構造や配線の状態によっては速度が出にくいケースもあります。Wi-Fi環境の最適化も、MIYABIの訪問サポートで対応可能です。

    高知でのOffice 365訪問サポートの流れ

    お問い合わせから解決まで、わかりやすいステップで対応

    • ご相談・お問い合わせ：電話またはメールで症状をお知らせください。土日祝日も受付しています。
    • 訪問日時の調整：お客様のご都合に合わせて訪問日時を決めます。高知市内・近郊は最短当日対応も可能です。
    • 現地診断：パソコン本体・Wi-Fi環境・インターネット接続をその場で総合的に確認し、原因を特定します。
    • 修理・設定作業：お客様の目の前で作業を行い、完了後に必ず動作確認をしていただきます。
    • アフターフォロー：作業後に同じ問題が再発した場合は、無償で再対応いたします。

    完全成功報酬制だから、失敗しても費用はゼロ

    MIYABIでは、修理・設定が完了しない場合は一切料金をいただきません。「以前、他の業者に頼んだら直らなかったのにお金を取られた」というご経験をお持ちの方にも、安心してご依頼いただける体制を整えています。訪問診断にかかる費用も、解決できなかった場合は無料です。まずは「直るかどうか診てほしい」という段階からお気軽にどうぞ。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    MIYABIが高知のお客様に長年選ばれる理由

    10年以上の実績と幅広い対応機種・対応範囲

    MIYABIは高知でパソコン修理・訪問サポートを10年以上続けてきた専門店です。Windows PC（NEC、富士通、東芝、Dell、HP、Lenovoなど）はもちろん、MacBook、Surface、各メーカーのノートパソコン・デスクトップパソコン、タブレット端末のOffice 365設定まで幅広く対応しています。メーカーや機種を問わず、個人・法人を問わずお気軽にご相談ください。高知市内だけでなく、南国市・香南市・香美市・土佐市など近郊エリアへの出張にも対応しています。

    個人情報の厳重な取り扱いと充実のアフターサポート

    お客様のパソコンには、大切な写真・文書・業務データなどの個人情報が保存されています。MIYABIでは、作業中のデータの取り扱いに細心の注意を払い、作業に必要なもの以外のファイルには一切アクセスしません。また、作業完了後に気になることが出てきた場合は、電話・メールによるフォローアップにも対応しています。安心してお任せいただける体制が、10年以上にわたって高知のお客様に選ばれてきた理由です。

    まとめ

    Office 365のライセンス認証エラーは、Wi-Fi環境の変化やインターネット設定のズレが原因であることがほとんどです。原因を正確に特定できれば、多くのケースで短時間での解決が可能です。高知のパソコン修理専門店MIYABIでは、土日祝日も訪問サポートに対応しており、完全成功報酬制でご安心いただけます。「Office 365が急に使えなくなった」「Wi-Fiを替えてから調子が悪い」「インターネットはつながるのにOfficeだけ使えない」など、些細なことでもまずはご相談ください。高知市内および近郊への出張サポートを承っています。

  • 電源が入らないPCも訪問サポートで当日解決｜高知のPC修理

    電源が入らないPCも訪問サポートで当日解決｜高知のPC修理

    突然パソコンの電源が入らなくなり、大切なデータや仕事の資料にアクセスできなくなった経験はありませんか？高知のPC修理専門店「MIYABI」では、訪問サポートによる現地診断・修理に対応しており、電源トラブルからインターネット接続不良、日常メンテナンスまで幅広くお力添えしています。

    直らなければ、1円もいただきません。

    電源が入らないPCに潜む原因とは

    「電源ボタンを押しても無反応」「ランプは点くがすぐ消える」など、電源トラブルの症状はさまざまです。原因を正確に特定するには、パーツごとの切り分け診断が欠かせません。MIYABIでは10年以上の修理実績をもとに、現地訪問サポートで素早く原因を特定します。

    電源ユニット（PSU）の経年劣化

    デスクトップPCで最も多い原因のひとつが電源ユニット（PSU）の故障です。電源ユニットは交流電力を各パーツが使用できる直流に変換する役割を担っており、使用年数が5〜7年を超えるとコンデンサの劣化や内部回路のショートが起きやすくなります。あるケースでは、使用歴6年のデスクトップPCが突然無反応になり、訪問診断の結果PSU内のコンデンサ膨張が確認されました。電源ユニット交換のみで完全に復旧した事例です。

    マザーボードや接続ケーブルの問題

    電源ユニットが正常でも、マザーボード上のチップ焼けや内部ケーブルの断線・接触不良で起動できないケースがあります。特にホコリが蓄積したPCでは、静電気や熱によるマザーボードへのダメージが進行しやすく、定期的なメンテナンスを怠ると突然の電源不能につながります。訪問サポートでは内部の清掃も同時に実施し、再発リスクを低減します。

    バッテリーや電源アダプターの劣化（ノートPC）

    ノートPCの場合、バッテリーの完全放電や電源アダプターのケーブル断線が「電源が入らない」と感じさせる原因になることがあります。あるお客様のケースでは、電源ボタンを押しても完全無反応とのご連絡でしたが、訪問後に電源アダプターの断線箇所を特定し、アダプター交換だけで即座に起動しました。重症に見えた症状が、実はシンプルな部品交換で解決することも少なくありません。

    訪問サポートで当日診断・修理ができる理由

    「パソコンを持ち運ぶのが大変」「店舗に持ち込む手間を省きたい」というお声を多くいただきます。MIYABIの訪問サポートは、高知市内および近郊エリアへ直接お伺いし、その場で診断・修理を完結させることを目指しています。

    現地診断の流れ

    • ご予約後、ご都合の良い日時にお伺いします（土日祝日も対応）
    • 現地でPC本体・周辺機器・配線の状況を確認します
    • 症状に応じた診断ツールや交換部品を持参し、その場で作業します
    • 修理完了後、動作確認とともに再発防止のアドバイスをご提供します

    インターネット接続トラブルも同時対応

    電源が復旧しても「インターネットにつながらない」という二次トラブルが発生するケースがあります。電源不能の原因がネットワークアダプターの破損に波及していることもあるため、訪問サポートではインターネット接続の確認・設定まで一括して対応します。Wi-Fiルーターの設定見直しや有線LANへの切り替えサポートも承っています。

    定期メンテナンスで電源トラブルを未然に防ぐ

    電源が突然入らなくなるトラブルの多くは、日常的なメンテナンスで防げるものです。MIYABIでは修理だけでなく、予防保全の観点からも訪問サポートを提供しています。

    内部清掃とホコリ除去の重要性

    PCの内部にホコリが溜まると、冷却ファンの回転数が低下し、CPUやGPUの温度が異常上昇します。熱によるストレスが蓄積すると電源ユニットやマザーボードの寿命を大幅に縮める原因になります。技術的なメカニズムとして、冷却不足による熱暴走はパーツの内部抵抗を増加させ、規定電圧での動作が維持できなくなります。年1〜2回の定期清掃を訪問サポートで実施することで、突発的なトラブルを大きく減らすことが可能です。

    Windows・ドライバーのアップデート管理

    ソフトウェア面でも、OSやデバイスドライバーのアップデートを適切に管理することが安定動作の鍵です。更新を長期間放置すると、電源管理機能の誤作動やスリープからの復帰不良など、「電源が入らない」と感じさせる症状が発生します。訪問サポートの際にはアップデート状況の確認と最適化もあわせて実施しています。

    高知で一番、あなたのそばにいるパソコン屋でありたい。

    完全成功報酬制だから修理依頼のハードルが低い

    「修理を頼んで直らなかったのに費用だけ取られた」という経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。MIYABIでは完全成功報酬制を採用しており、修理が完了しなかった場合は一切費用をいただきません。

    料金の透明性とアフターフォロー

    • 診断後に作業内容と費用を事前にご説明し、ご納得いただいてから作業を開始します
    • 修理完了後も動作に不安があればご相談いただけるアフターフォローを提供しています
    • お客様の個人情報・データは厳重に管理し、第三者への提供は一切行いません
    • Windows・Mac・各種国内外メーカーのデスクトップ・ノートPCに幅広く対応しています

    高知市内・近郊への訪問サポートエリア

    MIYABIは高知市を拠点に、近郊エリアへの訪問サポートに対応しています。「近くに修理店がない」「移動手段がない」というお客様にも安心してご利用いただける体制を整えています。

    対応エリアと予約方法

    高知市内はもちろん、南国市・香美市・いの町・土佐市など近郊エリアへも出張いたします。土日祝日も対応しておりますので、平日にお時間が取れない方にも柔軟に対応可能です。ご予約はお電話またはWebフォームから承っており、当日・翌日対応を心がけています。

    まとめ

    パソコンの電源が入らないトラブルは、電源ユニットの劣化・マザーボードの故障・バッテリーの消耗など、原因が多岐にわたります。高知のPC修理専門店「MIYABI」では、訪問サポートにより現地での迅速な診断と修理を実現しています。完全成功報酬制・土日祝日対応・高知市内近郊への出張対応という安心の体制で、インターネット接続トラブルや定期メンテナンスにも一括して対応いたします。「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったお悩みは、ぜひMIYABIの訪問サポートへお気軽にご相談ください。

  • 高知でWi-Fiが急に切れる！Windows11更新後のトラブルを訪問サポートで即解決

    高知でWi-Fiが急に切れる！Windows11更新後のトラブルを訪問サポートで即解決

    「昨日まで普通に使えていたのに、今朝パソコンを開いたらWi-Fiにつながらない…」そんな経験はありませんか？Windows 11のアップデート後にインターネットが不安定になるトラブルは、高知県内でも急増しています。本記事では、原因と自分でできる対処法、そして解決できないときの訪問サポート活用法までわかりやすくご説明します。

    Windows 11アップデート後にWi-Fiが不安定になる主な原因

    Wi-Fiドライバーの互換性問題

    Windows 11の大型アップデートが実行されると、Wi-Fiアダプターを動かすための「ドライバー」が古いバージョンに置き換えられたり、互換性のないバージョンへ強制更新されることがあります。これが原因で、突然Wi-Fiが切れたり、接続はされているのにインターネットが使えないちゅう状態になることがあります。特に国内メーカーの古めのパソコンで発生しやすい傾向があります。

    ネットワーク設定が自動リセットされる問題

    大型アップデートの際には、IPアドレスの取得方法やDNSサーバーの設定がリセットされるケースがあります。一見「つながっている」ように見えても、実際にはインターネットまで届いていない状態になることがあり、原因の特定が難しいトラブルの一つです。

    まず自分で試せるWi-Fiトラブルの対処法

    基本の確認手順

    焦らず、まずは以下の手順を順番に試してみてください。これだけで解決するケースも意外と多いながです。

    • パソコンを完全にシャットダウンし、再起動する
    • Wi-Fiルーターの電源を抜き、30秒待ってから再投入する
    • Windowsの「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「インターネット接続」を実行する
    • 「デバイスマネージャー」からWi-Fiアダプターのドライバーを手動で最新版に更新する

    ネットワーク設定をコマンドでリセットする方法

    スタートメニューを右クリックして「ターミナル（管理者）」を開き、以下のコマンドを順に実行することでネットワーク設定を初期化できます。

    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig /flushdns

    実行後にパソコンを再起動すると改善することがあります。ただし操作に不慣れな場合は、むやみに試さず専門家への相談をおすすめしますきね。

    Wi-Fi不調の陰にウィルス感染が潜んでいることも

    ウィルス感染が原因のネットワーク障害サイン

    アップデートが原因ではなく、ウィルスやマルウェアへの感染がWi-Fi不調を引き起こしているケースも少なくありません。以下の症状が重なっている場合は特に注意が必要です。

    • パソコン全体の動作が急に重くなった
    • 知らないアプリやブラウザの拡張機能が追加されている
    • インターネットの通信量が急増している（ルーターのランプが頻繁に点滅）
    • 「ウィルスに感染しました」などの警告画面が突然表示される

    ウィルス対策の正しい手順

    ウィルス対策ソフトの定義ファイルを最新状態に更新し、フルスキャンを実施しましょう。それでも解消しない場合や、そもそも対策ソフトが入っていない場合は、自己判断での対応はリスクがあるやき、専門業者への依頼が確実です。当店では訪問先でのウィルス除去・セキュリティ設定も対応しております。

    アップデートやウィルス被害でデータが消えてしまったら

    データ消失はスピードが命

    Windows 11のアップデートやウィルス感染の影響で、大切な写真や仕事のファイルが突然消えてしまうことがあります。「ゴミ箱にもない」「フォルダごとなくなった」というご相談も、高知市内・近郊への訪問サポートで対応しています。データ復旧は時間が経つほど成功率が下がるながです。気づいたらすぐにパソコンの使用を止め、ご連絡ください。

    当店のデータ復旧の流れ

    • 訪問またはお持ち込みによる無料診断でデータの状態を確認
    • 復旧可能なデータの範囲と費用をご説明・お見積もり
    • ご了承いただいたうえで復旧作業を実施
    • 完全成功報酬制のため、復旧できなかった場合の料金は0円
    • 復旧後の再発防止策・バックアップ設定もご提案

    高知の訪問サポートは土日祝祭日も対応中

    平日忙しい方も安心してご利用いただけます

    「仕事があって平日は時間が取れない」「土日しか家にいられない」というお客様でもご安心ください。当店では土日祝祭日も訪問サポートを実施しています。高知市内はもちろん、近郊エリアまで出張対応しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。Wi-Fiのトラブル・Windows 11の設定・ウィルス除去・データ復旧など、パソコンに関するお悩みをまとめてご相談いただくことも可能です。

    完全成功報酬制で費用の心配なし

    当店の最大の特長は完全成功報酬制です。問題が解決しなかった場合は、出張費も含めて料金をいただきません。「修理を頼んだのに直らなかった…」「高い費用を払ったのに改善しなかった…」というご心配は一切不要ですきね。安心してご依頼ください。

    まとめ

    Windows 11のアップデート後に発生するWi-Fiトラブルは、ドライバーの互換性問題・ネットワーク設定のリセット・ウィルス感染など、さまざまな原因が考えられます。基本的な対処法を試しても解決しない場合は、無理に操作を続けるとデータ消失などの二次被害につながることもあります。高知のパソコン修理専門店として、土日祝祭日の訪問サポート・完全成功報酬制・高知市内および近郊エリアへの出張対応を行っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

  • 高知でパソコンの電源が入らない！Office365データを守る完全成功報酬修理

    高知でパソコンの電源が入らない！Office365データを守る完全成功報酬修理

    「電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま…しかもOffice365の大事なファイルがまだ保存されていない！」そんなピンチに高知で頼れるパソコン修理店があります。当店は完全成功報酬制を採用しており、修理・データ復旧が成功しない限り料金は一切いただきません。土日祝日も対応しており、高知市内および近郊エリアへの出張修理も承っております。

    突然パソコンの電源が入らなくなる原因とは？

    パソコンがある日突然起動しなくなる原因はさまざまです。焦る前に、どんな原因が考えられるかを知っておくと冷静に対処できます。高知でパソコン修理のご相談を受ける中で、特に多いケースをご紹介します。

    ハードウェア系のトラブル

    • 電源ユニットの故障：パソコン内部で電力を供給する部品が劣化・故障し、起動できなくなるケースは非常に多いです。
    • マザーボードの不具合：パソコンの基幹部品であるマザーボードがショートや経年劣化で故障することがあります。
    • バッテリーの完全放電（ノートPC）：長期間使用していないノートパソコンはバッテリーが完全に放電し、電源が入らなくなることがあります。

    ソフトウェア・OS系のトラブル

    • Windowsアップデートの失敗：アップデート中に電源が切れたり強制終了してしまうと、システムが破損して起動不能になることがあります。
    • ドライバーの競合：新しいソフトやドライバーをインストールした直後から起動しなくなるケースも見られます。

    電源が入らない状態でもOffice365データは守れる？

    パソコンの電源が入らなくなると、「OneDriveに同期していなかったExcelやWordのファイルはどうなるの？」と不安になる方が多いです。ですきね、正しい手順で対処すればデータを救出できる可能性は十分にあります。

    OneDriveと自動保存機能を活用していた場合

    Office365（Microsoft 365）には自動保存機能があり、OneDriveと連携して定期的にクラウドへ保存されます。パソコン本体が壊れてもクラウド上のデータは無事であることがほとんどです。別のパソコンや스マートフォンから同じMicrosoftアカウントでサインインすれば、すぐにデータにアクセスできます。

    ローカルにしか保存していなかった場合

    クラウド同期をしていなかった場合、データはパソコン内部のストレージ（HDDやSSD）に残っています。電源が入らなくてもストレージ自体が無事であれば、データ復旧の専門技術でファイルを取り出すことが可能です。当店では、起動不能なパソコンからのデータ取り出し作業も完全成功報酬で対応しています。

    高知のパソコン修理店に依頼するメリット

    「メーカーに送れば直るんじゃないか？」と思う方もいらっしゃるかもしれません。しかしメーカー修理には時間がかかり、データが消去されるケースも珍しくありません。地域密着の高知のパソコン修理専門店に依頼することには、大きなメリットがあります。

    スピーディな対応と出張修理

    当店は高知市内はもちろん、南国市・香美市・土佐市・いの町など高知近郊エリアへの出張修理に対応しています。「重いデスクトップを持ち込めない」「仕事で外出できない」という方も安心してご相談ください。土日祝日も休まず対応しているので、平日お忙しい方にも利用していただきやすいちゅう点が好評です。

    完全成功報酬制で安心して依頼できる

    当店の最大の特徴は完全成功報酬制を採用している点です。修理やデータ復旧が成功した場合のみ料金が発生し、直らなければ費用は一切かかりません。「高額な見積もりを出されて断れなかった」「直らないのにお金を取られた」といった不安なしに、気軽にご依頼いただけます。

    インターネットにつながらなくなった場合のOffice365活用法

    電源は入るけれどインターネットに接続できず、Office365のオンライン機能が使えないというトラブルも高知では多く寄せられます。特に台風や大雨の後にルーターやモデムが不調になるケースが増えています。

    オフラインでも使えるOffice365の機能

    Office365はインターネット接続がなくてもローカルにインストールされたWord・Excel・PowerPointなどのアプリは使用できます。ただし、OneDriveとの同期やメール送受信はオフライン時には行えません。作業が終わったら「後で同期する」設定にしておくと、接続が回復した際に自動でクラウドへ反映されます。

    インターネットトラブルの切り分け方

    • スマートフォンのWi-Fiも繋がらない場合 → ルーター・回線業者側の問題の可能性大
    • 他の機器はつながるのにパソコンだけ繋がらない場合 → パソコン側のネットワーク設定やドライバーの問題
    • 有線LANなら繋がるがWi-Fiだけ繋がらない場合 → 無線LANアダプターや設定の問題

    こうした切り分けが難しい場合も、当店にお問い合わせいただければ丁寧に診断・対応いたします。

    修理依頼の流れ

    初めての方でも安心してご利用いただけるよう、当店の修理依頼の流れをわかりやすくご説明します。高知でパソコントラブルが起きたときは、まずお気軽にご連絡くださいやき。

    ステップ1：お問い合わせ・症状のヒアリング

    電話・メール・LINEなどでお問い合わせください。症状や使用環境をお聞きし、出張・持込・郵送のどの方法が適切かをご提案します。

    ステップ2：診断・お見積もり

    パソコンを確認後、無料で診断を行います。修理・データ復旧の可否と費用を事前にご説明しますので、納得いただいてからの作業開始となります。

    ステップ3：修理・データ復旧作業

    合意をいただいた内容で修理・データ復旧作業を進めます。作業完了後に動作確認を行い、問題がなければご返却・納品となります。

    ステップ4：成功時のみお支払い

    完全成功報酬制のため、修理・復旧が成功した場合のみお支払いをお願いします。万が一対応できなかった場合は、診断料を含めて一切費用はいただきません。

    まとめ

    パソコンの電源が入らないトラブルや、Office365のデータが心配なときは、高知のパソコン修理専門店にお任せください。当店は完全成功報酬制（直らなければ無料）・土日祝日対応・高知市内および近郊への出張修理を実施しており、突然のトラブルにも迅速に対応します。データ復旧・電源トラブル・インターネット接続不良など、パソコンに関するお困りごとはなんでもご相談ください。高知の皆様のパソコンライフを全力でサポートするながです。お気軽にお電話・メッセージでお問い合わせください。

  • Office365が突然使えない！高知のPC修理・訪問サポートで即解決

    Office365が突然使えない！高知のPC修理・訪問サポートで即解決

    「昨日まで普通に使えていたのに、今日突然Office365が開けない…」そんなトラブルで困っていませんか？高知でお仕事や日常的にパソコンをお使いの方にとって、Office365が使えなくなるのは業務停止にもつながる深刻な問題ですきね。今回は原因の見極め方から、PC修理・訪問サポートによる解決策まで丁寧にご紹介します。

    Office365が突然使えなくなる主な原因

    ライセンス認証の失敗・期限切れ

    Office365はサブスクリプション型のサービスです。クレジットカードの有効期限が切れて自動更新に失敗したり、Microsoftアカウントのパスワードが変わったりするだけで、「ライセンスなし製品」と表示されて編集が一切できなくなります。サインイン状態の確認が最初の確認ポイントです。

    • クレジットカードの有効期限切れによる自動更新の失敗
    • Microsoftアカウントのパスワード変更・忘れ
    • 複数デバイスへのインストールによるライセンス上限超過

    Windows11アップデート後の不具合

    Windows11の大型アップデートが原因でOfficeが正常に動作しなくなるケースも増えています。システムファイルの競合やOfficeのキャッシュ破損が原因ちゅうことが多く、アップデート直後に突然使えなくなったという相談は当店にも多く寄せられます。

    まず試したい！自分でできる基本の対処法

    Officeの修復インストールを実行する

    Windowsの「設定」→「アプリ」→「インストールされたアプリ」からOfficeを選択し、「変更」→「クイック修復」または「オンライン修復」を実行してみましょう。多くの軽度な不具合はこの操作だけで解決できます。

    • クイック修復：インターネット不要・数分で完了・まず最初に試す
    • オンライン修復：より深いレベルの修復・完了まで時間がかかる

    Microsoftアカウントを再サインインする

    WordやExcelを開いた状態で右上のアカウント名をクリックし、一度サインアウトして再度サインインするだけで解決するケースもあります。パスワードを忘れた場合はMicrosoft公式サイトからリセット手続きができますので、落ち着いて確認してみてください。

    インターネット環境がOffice365に与える影響

    ネット接続の不安定さがライセンス認証を妨げる

    Office365はクラウドベースのサービスのため、インターネット接続が不安定だとライセンスの認証に失敗したり、OneDriveとの同期エラーが頻発したりするながです。まずはルーターの再起動や有線LANへの切り替えを試してみましょう。

    • Wi-Fiルーターの電源を抜き、30秒待って再起動する
    • 有線LANケーブルに切り替えて接続を安定させる
    • プロバイダーの接続状況・障害情報を確認する

    DNS設定の見直しで改善することも

    特定のDNSサーバーへの接続が遅かったり不安定だったりすることで、Office365の認証サーバーへのアクセスが失敗するケースがあります。GoogleパブリックDNS（8.8.8.8）への変更を試してみるのも有効な手段です。設定変更に不安がある場合は、訪問サポートにお任せいただくのが安心です。

    PC修理の訪問サポートが必要になるケース

    電源が入らないなどハードウェアトラブルとの複合障害

    Office365の不具合に加えて、パソコン自体が電源入らない状態になってしまっているケースでは、ソフトウェアだけでなくハードウェアの観点からも診断が必要です。HDD・SSDの故障や電源ユニットの異常が根本原因となっていることもあり、自己診断では見落としが生じやすい複雑なトラブルです。

    • 電源ユニット・バッテリーの故障チェック
    • ストレージ（HDD/SSD）の健康状態と読み書き速度の確認
    • Officeの再インストールおよびライセンス認証の再設定

    操作に不安がある方・何をしても改善しない場合

    「いろいろ試したけど全然直らんやき、もう諦めそう…」という方は、むやみに操作を続けると問題が悪化することもあります。プロのPC修理・訪問サポートに早めに相談することで、データを守りながら確実に解決できます。

    高知のPC修理専門店の訪問サポートが選ばれる理由

    完全成功報酬制だから直らなければ無料

    当店のPC修理・訪問サポートは完全成功報酬制を採用しています。修理・設定が完了しない限り、料金は一切いただきません。「直らなかったのにお金だけ取られた」という心配がないから、初めての方も安心してご依頼いただけますですきね。

    土日祝日も対応・高知市内外へ出張訪問

    平日は仕事でなかなか時間が取れないという方でもご安心ください。当店は土日祝日も対応しており、高知市内はもちろん、近郊エリアへの出張訪問も承っています。Office365のトラブルから電源入らないといったハードウェア障害まで、幅広いPC修理に対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。

    まとめ

    Office365が突然使えなくなる原因は、ライセンス認証の失敗・Windows11アップデートの不具合・インターネット接続の問題など多岐にわたります。基本的な対処法で解決できる場合もありますが、電源入らないなどのハードウェアトラブルが絡む場合や、自分での操作に不安がある場合は、プロのPC修理・訪問サポートへの相談が確実です。高知県内でパソコンのお困りごとがあれば、完全成功報酬制・土日祝日対応の当店にぜひお声がけください。