カテゴリー: お役立ち情報

  • 高知でパソコンが突然動かんなった!そんな時はMIYABIの出張サポートへ

    パソコンが急に起動せんなったり、画面が真っ暗になったり…そんな経験、ありませんか?高知市内でパソコン修理・出張サポートを専門にしているMIYABI(ミヤビ)です。

    「修理に持っていくのが大変」「どこに頼めばいいかわからん」というお声をよくいただきます。MIYABIはご自宅やオフィスまで直接うかがう出張サポート専門店です。重たいパソコンを持ち運ぶ必要はありません。

    MIYABIが選ばれる理由

    完全成功報酬制を採用しています。修理できなかった場合は料金をいただきません。「直るかどうかわからんけど、とりあえず見てほしい」という方も安心してご依頼ください。

    また、土日祝日も訪問対応しています。平日はお仕事で忙しい方、学校がある学生さんにも対応できるのがMIYABIの強みです。

    こんな症状、対応しています

    • 電源が入らない・すぐ落ちる
    • 動作が極端に遅くなった
    • ウイルス感染の疑いがある
    • 画面が映らない・フリーズが多い
    • Windowsのアップデートが終わらない

    「こんなことで頼んでいいのかな?」という小さなトラブルも大歓迎です。高知市内を中心に、周辺地域にも対応しています。

    修理の流れ

    1. お電話またはWebからご連絡
    2. 症状をヒアリング(電話で解決できることも)
    3. ご都合のよい日時に訪問
    4. 診断・修理・動作確認
    5. 完了後にお支払い(成功報酬)

    難しい専門用語は使いません。わかりやすくご説明しながら作業しますので、パソコンが苦手な方でも安心です。

    高知でパソコンのことでお困りなら、まずはお気軽にご相談ください。電話一本で動きます。

  • パソコンの買い替え前に一度相談してみませんか?

    「パソコンが遅くなってきたから、そろそろ買い替えかな」と考えている方は少なくないと思います。

    でも、少し待ってください。修理やパーツ交換で、まだ数年は快適に使えるかもしれません。


    買い替えより修理が向いているケース

    動作が遅いだけの場合 SSD換装やメモリ増設で、劇的にパフォーマンスが改善することがあります。本体が壊れているわけでなければ、修理の方が費用を抑えられます。

    画面や液晶が壊れた場合 液晶パネルの交換は、パソコン本体を丸ごと買い替えるより大幅に安く済みます。

    一部のパーツだけが故障している場合 電源、キーボード、バッテリーなど、特定のパーツだけが故障している場合は、そのパーツだけ交換すれば引き続き使えます。


    買い替えを検討した方がいいケース

    一方で、以下のような場合は買い替えを検討するタイミングかもしれません。

    • 製造から7〜10年以上経過している
    • 複数箇所が同時に故障している
    • 修理費用が新品購入費用に近い
    • 最新のOSやソフトウェアが動作しない

    「修理か買い替えか」の判断もサポートします

    MIYABIでは、修理を押しつけるようなことはしません。状態を確認した上で、修理と買い替えどちらがお得かを正直にお伝えします。

    「まずは診てもらいたい」という段階からご相談いただけます。高知市・土佐市・佐川町エリアのお客様、お気軽にご連絡ください。

  • Microsoft 365(Office)を起動しようとすると「問題が発生しました」エラーが出る場合の対処法

    
    
    
    
    

    Microsoft 365やOfficeアプリを起動しようとしたとき、「問題が発生しました。プログラムを起動できませんでした。」というエラーが表示されて困った経験はありませんか?
    このエラーは突然発生することが多く、原因もいくつか考えられます。今回は主な原因と対処法をわかりやすく解説します。

    よくある原因

    まず考えられるのがライセンス認証の問題です。Microsoft 365はサブスクリプション型のため、契約が切れていたり、Microsoftアカウントのサインインが必要な状態になっていると起動できなくなることがあります。
    次にOfficeのインストールファイルが破損している場合があります。Windowsのアップデートや他のソフトウェアとの干渉によって、Officeのファイルが壊れてしまうことがあります。
    また、Windowsの更新プログラムとの相性問題で一時的にエラーが発生するケースもあります。

    対処法

    まず最初に試してほしいのがパソコンの再起動です。一時的な不具合であれば再起動で解決することがあります。
    次にMicrosoftアカウントへの再サインインを試してください。Officeアプリを開いてサインアウト後、再度サインインすることでライセンス認証が通ることがあります。
    それでも解決しない場合は、コントロールパネルの「プログラムと機能」からOfficeの「修復」を実行してください。オンライン修復を選ぶと、インストールファイルを再取得して修復してくれます。
    それでも解決しない場合は
    上記の方法を試しても改善しない場合は、Officeの完全な再インストールが必要になることがあります。その際はプロダクトキーやMicrosoftアカウント情報が必要になりますので、事前にご確認ください。
    自分での対処が難しい場合は、お気軽にMIYABIまでご相談ください。遠隔サポートでの対応も可能です。

  • パソコンを長持ちさせるための日頃のメンテナンス術

    大切なパソコンをできるだけ長く、快適に使い続けるためには、日頃の使い方やメンテナンスが重要です。

    特別な知識がなくてもできることを中心にまとめました。


    物理的なメンテナンス

    定期的なエアーダスターでの清掃 パソコン内部にホコリが溜まると、熱がこもりやすくなり、パーツへの負担が増します。ノートパソコンは特に排熱口が詰まりやすいので、半年〜1年に1回はエアーダスターで吹き飛ばすだけでも効果があります。

    高温・多湿な環境を避ける 直射日光が当たる場所や、湿気の多い場所での使用はパーツの劣化を早めます。特に夏場の車内放置は危険です。

    落下・衝撃に注意する ノートパソコンは持ち運び中の落下でHDDやSSDが損傷することがあります。専用のケースやバッグに入れて持ち運びましょう。


    ソフトウェア的なメンテナンス

    定期的なWindowsアップデート セキュリティの観点からも、アップデートは定期的に行うことが大切です。

    不要なアプリのアンインストール 使っていないアプリはアンインストールして、ストレージとメモリを確保しましょう。

    信頼できるセキュリティソフトの導入 無料のものでも有料のものでも、きちんとしたセキュリティソフトを入れておくことは基本中の基本です。

    定期的なバックアップ 大切なデータは外付けHDDやクラウドストレージにバックアップしておきましょう。パソコンが壊れた時に後悔しないために。


    「ちょっと気になる」段階でのご相談を

    「なんか最近遅くなってきたかも」「変な音がするかも」という段階でご相談いただけると、大きなトラブルになる前に対処できることが多いです。

    佐川町・須崎市・高知市方面のお客様、遠慮なくご連絡ください。