高知のパソコン修理屋さん

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  • Office365が突然使えない！高知のPC修理・訪問サポートで即解決

    Office365が突然使えない！高知のPC修理・訪問サポートで即解決

    「昨日まで普通に使えていたのに、今日突然Office365が開けない…」そんなトラブルで困っていませんか？高知でお仕事や日常的にパソコンをお使いの方にとって、Office365が使えなくなるのは業務停止にもつながる深刻な問題ですきね。今回は原因の見極め方から、PC修理・訪問サポートによる解決策まで丁寧にご紹介します。

    Office365が突然使えなくなる主な原因

    ライセンス認証の失敗・期限切れ

    Office365はサブスクリプション型のサービスです。クレジットカードの有効期限が切れて自動更新に失敗したり、Microsoftアカウントのパスワードが変わったりするだけで、「ライセンスなし製品」と表示されて編集が一切できなくなります。サインイン状態の確認が最初の確認ポイントです。

    • クレジットカードの有効期限切れによる自動更新の失敗
    • Microsoftアカウントのパスワード変更・忘れ
    • 複数デバイスへのインストールによるライセンス上限超過

    Windows11アップデート後の不具合

    Windows11の大型アップデートが原因でOfficeが正常に動作しなくなるケースも増えています。システムファイルの競合やOfficeのキャッシュ破損が原因ちゅうことが多く、アップデート直後に突然使えなくなったという相談は当店にも多く寄せられます。

    まず試したい！自分でできる基本の対処法

    Officeの修復インストールを実行する

    Windowsの「設定」→「アプリ」→「インストールされたアプリ」からOfficeを選択し、「変更」→「クイック修復」または「オンライン修復」を実行してみましょう。多くの軽度な不具合はこの操作だけで解決できます。

    • クイック修復：インターネット不要・数分で完了・まず最初に試す
    • オンライン修復：より深いレベルの修復・完了まで時間がかかる

    Microsoftアカウントを再サインインする

    WordやExcelを開いた状態で右上のアカウント名をクリックし、一度サインアウトして再度サインインするだけで解決するケースもあります。パスワードを忘れた場合はMicrosoft公式サイトからリセット手続きができますので、落ち着いて確認してみてください。

    インターネット環境がOffice365に与える影響

    ネット接続の不安定さがライセンス認証を妨げる

    Office365はクラウドベースのサービスのため、インターネット接続が不安定だとライセンスの認証に失敗したり、OneDriveとの同期エラーが頻発したりするながです。まずはルーターの再起動や有線LANへの切り替えを試してみましょう。

    • Wi-Fiルーターの電源を抜き、30秒待って再起動する
    • 有線LANケーブルに切り替えて接続を安定させる
    • プロバイダーの接続状況・障害情報を確認する

    DNS設定の見直しで改善することも

    特定のDNSサーバーへの接続が遅かったり不安定だったりすることで、Office365の認証サーバーへのアクセスが失敗するケースがあります。GoogleパブリックDNS（8.8.8.8）への変更を試してみるのも有効な手段です。設定変更に不安がある場合は、訪問サポートにお任せいただくのが安心です。

    PC修理の訪問サポートが必要になるケース

    電源が入らないなどハードウェアトラブルとの複合障害

    Office365の不具合に加えて、パソコン自体が電源入らない状態になってしまっているケースでは、ソフトウェアだけでなくハードウェアの観点からも診断が必要です。HDD・SSDの故障や電源ユニットの異常が根本原因となっていることもあり、自己診断では見落としが生じやすい複雑なトラブルです。

    • 電源ユニット・バッテリーの故障チェック
    • ストレージ（HDD/SSD）の健康状態と読み書き速度の確認
    • Officeの再インストールおよびライセンス認証の再設定

    操作に不安がある方・何をしても改善しない場合

    「いろいろ試したけど全然直らんやき、もう諦めそう…」という方は、むやみに操作を続けると問題が悪化することもあります。プロのPC修理・訪問サポートに早めに相談することで、データを守りながら確実に解決できます。

    高知のPC修理専門店の訪問サポートが選ばれる理由

    完全成功報酬制だから直らなければ無料

    当店のPC修理・訪問サポートは完全成功報酬制を採用しています。修理・設定が完了しない限り、料金は一切いただきません。「直らなかったのにお金だけ取られた」という心配がないから、初めての方も安心してご依頼いただけますですきね。

    土日祝日も対応・高知市内外へ出張訪問

    平日は仕事でなかなか時間が取れないという方でもご安心ください。当店は土日祝日も対応しており、高知市内はもちろん、近郊エリアへの出張訪問も承っています。Office365のトラブルから電源入らないといったハードウェア障害まで、幅広いPC修理に対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。

    まとめ

    Office365が突然使えなくなる原因は、ライセンス認証の失敗・Windows11アップデートの不具合・インターネット接続の問題など多岐にわたります。基本的な対処法で解決できる場合もありますが、電源入らないなどのハードウェアトラブルが絡む場合や、自分での操作に不安がある場合は、プロのPC修理・訪問サポートへの相談が確実です。高知県内でパソコンのお困りごとがあれば、完全成功報酬制・土日祝日対応の当店にぜひお声がけください。

  • Wi-Fi不調とOffice365エラーを高知の訪問サポートで完全成功報酬解決

    Wi-Fi不調とOffice365エラーを高知の訪問サポートで完全成功報酬解決

    「Wi-Fiが急に繋がらなくなった」「Office365がエラーを出して仕事にならない」「パソコンの動作が異常に重い」——春の新生活シーズンを迎え、こうしたご相談が高知市内・近郊から毎日のように届いています。当店では完全成功報酬制（直らなければ無料）・土日祝日対応の訪問サポートで、幅広いパソコントラブルを現地で解決いたします。まずはお気軽にご連絡ください。

    Wi-Fiが急に遅くなる・繋がらない原因を徹底解説

    Wi-Fiの不調はルーター側の問題なのか、パソコン側の問題なのかを切り分けることが解決への第一歩です。なかなか自分では判断できんがですきね。訪問サポートでは現地で機器の状態を直接確認しながら原因を特定します。

    ルーター・モデムの経年劣化

    Wi-Fiルーターの寿命は一般的に3〜5年とされています。古いルーターは接続が不安定になりやすく、再起動を繰り返しても根本的な解決にはなりません。訪問サポートでは機器の状態を確認し、交換が必要かどうかも含めてアドバイスいたします。

    電波干渉と周波数帯の設定ミス

    近隣のWi-Fiや家電製品からの電波干渉も接続不安定の大きな原因です。2.4GHz帯は障害物に強い反面、混雑しやすい周波数帯です。5GHz帯への切り替えやチャンネル変更で劇的に改善するケースも多く、訪問サポートでその場で設定を調整いたします。

    パソコン側のネットワーク設定の乱れ

    ルーター自体は正常でも、パソコン側のIPアドレスの競合やDNS設定の誤りが原因で接続不良が起きることがあります。専門的な知識が必要な箇所ですが、訪問サポートで直接設定を確認・修正いたしますのでご安心ください。

    Office365が突然使えなくなる原因と解決策

    テレワークや在宅勤務でOffice365を使っている方にとって、突然のトラブルは業務に直結します。「Excelが開かない」「Outlookがエラーを出す」「ライセンス認証が切れた」といったケースに数多く対応してきました。

    ライセンス認証エラーへの対応

    Office365はオンラインでライセンスを認証する仕組みのため、インターネット接続の問題やMicrosoftアカウントの状態によって突然「ライセンスが確認できない」エラーが出ることがあります。アカウント情報の再確認やサインアウト・再サインインで解決する場合もありますが、それでも直らない場合は設定の深い部分に問題が潜んでいます。訪問サポートで徹底的に調査いたします。

    アップデート失敗による動作不良

    Office365の自動アップデートが途中で失敗すると、アプリが正常に起動しなくなることがあります。修復インストールや再インストールが必要なケースでも、当店の訪問サポートならデータを保護しながら作業しますのでご安心ください。

    SSD換装でパソコンを劇的に高速化する方法

    「パソコンが遅くて仕事にならない」という方に特におすすめなのがSSD換装です。古いHDDをSSDに交換するだけで起動時間が大幅に短縮され、Office365やブラウザの動作も驚くほど快適になります。Wi-Fi経由のクラウド同期も格段にスムーズになるちゅうのは、実際に体験された多くのお客様から喜びの声をいただいています。

    HDDとSSDの違いと換装のメリット

    HDDは磁気ディスクを物理的に回転させてデータを読み書きするため速度に限界があります。SSDはフラッシュメモリを使用するため読み書き速度が圧倒的に速く、衝撃にも強い特徴があります。5年以上使っているパソコンであれば、SSD換装だけで新品同様のサクサク動作を取り戻せるケースが多いです。

    データを守りながら換装するクローン作業

    「換装するとデータが消えてしまうのでは？」とご心配の方も多いですが、当店ではデータを丸ごとコピーしてから換装するクローン作業を行います。写真・書類・メールなどの大切なデータはそのまま引き継げます。訪問サポートでご自宅まで伺い、その場で完結させます。

    ウイルス感染がWi-FiやOffice365の不具合を引き起こす

    Wi-Fiの不調やOffice365のエラーの陰に、ウイルス感染が潜んでいることがあります。「最近パソコンが急に重くなった」「見覚えのないソフトがインストールされている」という症状はウイルスやマルウェアのサインであることが多いやき、放置せずに早めのご相談をおすすめします。

    ウイルス感染の典型的な症状チェックリスト

    • パソコンの動作が急激に重くなった
    • ブラウザのホームページが勝手に変わっている
    • 知らないうちに大量の広告が表示される
    • Office365やメールソフトが突然エラーを出す
    • Wi-Fiの通信量が異常に増えている
    • 電源を入れ直しても動作が改善されない

    ウイルス除去から再発防止まで一貫対応

    ウイルスの除去には専用ツールを使った本格的なスキャンが必要です。除去後も再感染しないよう、セキュリティソフトの設定やWindowsのアップデート状況の確認まで、訪問サポートで一貫して対応いたします。

    電源が入らないパソコンも訪問サポートで診断・修理

    「電源ボタンを押しても何も起きない」「起動途中で画面が真っ暗になる」というトラブルも訪問サポートの対象です。電源が入らないトラブルは原因がさまざまなため、現地での診断が欠かせません。完全成功報酬制ですので、直らなければ費用は一切いただきません。

    電源トラブルの主な原因

    • バッテリーの完全放電・劣化（ノートパソコン）
    • 電源ユニットの故障（デスクトップ）
    • SSD・HDDの認識不良
    • メモリの接触不良
    • マザーボードの不具合

    諦める前にまずご相談を

    「もう使えないかもしれない」と諦めてしまう前に、ぜひ当店にご相談ください。訪問診断後に修理の見積もりをご提示し、修理できなかった場合は費用ゼロの完全成功報酬制です。高知市内・近郊への出張対応、土日祝日も対応しています。

    まとめ

    Wi-Fiの不調、Office365のエラー、SSD換装による高速化、ウイルス除去、電源が入らないトラブルまで、パソコンに関するお困りごとはすべて当店の訪問サポートにおまかせください。完全成功報酬制（直らなければ無料）・土日祝日対応・高知市内および近郊への出張対応で、安心してご依頼いただけます。まずはお電話またはメールにてお気軽にご連絡ください。

  • 高知でWindows11更新後にWi-Fiが切れた？土日祝日訪問サポートで即解決

    高知でWindows11更新後にWi-Fiが切れた？土日祝日訪問サポートで即解決

    「昨日まで普通に使えていたのに、今朝パソコンを開いたらWi-Fiがまったくつながらない…」そんな経験はありませんか？実はWindows 11の自動更新後にWi-Fiが突然切断されるトラブルは、高知県内でも非常に多く寄せられるご相談のひとつです。電源は入るのにインターネットだけが使えない、そのもどかしさはよくわかります。当店では土日祝日も訪問サポート対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。

    Windows 11の更新後にWi-Fiが切れる主な原因

    ドライバーの互換性問題

    Windows 11は定期的に大型アップデートが配信されますが、そのたびにWi-Fiアダプターのドライバー（制御プログラム）が古いバージョンに上書きされたり、互換性が失われたりすることがあります。特に2〜3年以上前のパソコンでは、メーカーがWindows 11向けの最新ドライバーを提供していないケースもあり、更新後に接続が不安定になることがあるんです。これは自分でドライバーを探して入れ直すのがなかなか難しいながです。

    ネットワークプロファイルの破損

    Windowsが保存している自宅やオフィスのWi-Fi接続情報（プロファイル）が、アップデートの際に破損してしまう場合があります。この場合、ルーターやスマートフォンは正常にインターネットへつながっているのに、パソコンだけが「接続できません」と表示されます。パスワードを再入力しても改善しないことが多く、プロファイルそのものを削除して再登録する対処が必要です。

    自分でできる基本的な確認手順

    まずはこの3つを試してみてください

    • パソコンとルーターを再起動する：両方の電源をいったん切り、ルーター→パソコンの順に起動し直すと解決することがあります。
    • 機内モードのオン・オフを切り替える：タスクバーの通知アイコンから機内モードをオンにして5秒待ち、再度オフにするとWi-Fiが再認識されることがあります。
    • ネットワークのトラブルシューティングを実行する：設定→システム→トラブルシューティング→インターネット接続と進み、Windowsの自動診断を試してみましょう。

    それでも直らないときは無理をしないで

    上記を試しても改善しない場合、ドライバーの再インストールやレジストリの修正が必要になることがあります。操作を誤ると他の機能に影響が出ることもあるきね、無理に触らず専門家に相談するのが安心です。

    電源が入らないトラブルとWi-Fi不具合の複合ケース

    アップデート中に電源が落ちると深刻なことも

    Windows 11の更新中にバッテリー切れや停電でパソコンの電源が落ちてしまうと、更新ファイルが中途半端な状態になり、次回から電源が入らない・起動しないというより深刻なトラブルに発展する場合があります。画面が真っ暗なまま動かない、くるくるとサークルが回り続けて止まらないといった症状が代表的です。

    そのまま放置は絶対NG

    「そのうち直るだろう」と電源ボタンを何度も押し続けると、ストレージ（SSD・HDD）への負荷が増してデータが失われるリスクが高まります。大切な写真や書類を守るためにも、早めのご相談をおすすめします。当店ではデータを保護しながら修理を進める方針を徹底しておりますので、ご安心ください。

    高知での訪問サポートをおすすめする理由

    持ち込まなくていい、自宅で解決できる

    重いデスクトップパソコンや、接続設定ごと確認が必要なルーター・光回線機器を店舗まで持ち込むのは大変です。訪問サポートなら自宅の環境そのままで診断・修理ができるため、「直ったはずなのに家に帰ったらつながらない」という二度手間が起きません。高知市内および近郊エリアへの出張に対応しており、土日祝祭日も訪問可能ですので、平日に時間が取れない方にも喜ばれておりますぜよ。

    完全成功報酬制で安心して依頼できる

    当店の最大の特徴は「直らなければ料金は一切いただかない」完全成功報酬制を採用していることです。「修理を頼んだのに結局直らなかった、でも診断料は取られた」という不満を持つお客様の声を受け、この料金体系を導入しました。費用が心配で相談をためらっていた方も、ぜひお気軽にお問い合わせください。

    Wi-Fiやインターネットに関するよくあるご相談

    高知のお客様からよく届く声

    • 「Windows 11にしてからインターネットが遅くなった」
    • 「Wi-Fiのアイコンに×マークが出て消えない」
    • 「有線LANはつながるのにWi-Fiだけだめ」
    • 「パスワードを入力しても認証エラーになる」
    • 「突然ネットワークの名前が見つからなくなった」

    初めての方もご相談しやすい体制を整えています

    パソコンのことは難しくてよくわからない、という方でも安心してご利用いただけるよう、専門用語をなるべく使わず、わかりやすい言葉でご説明することを心がけちゅうです。作業内容と料金については事前にご説明し、ご納得いただいてから進めますので、途中で「やっぱりやめたい」という場合もキャンセルいただけます。

    まとめ

    Windows 11の更新後にWi-Fiが切れるトラブルは、ドライバーの問題やネットワークプロファイルの破損が原因であることが多く、自己対処が難しいケースも少なくありません。高知県内でパソコンのインターネット接続トラブルや電源が入らないといったお困りごとがあれば、完全成功報酬制・土日祝日も対応可能な訪問サポートをぜひご活用ください。高知市内・近郊エリアへ出張し、ご自宅の環境でしっかり解決いたします。まずはお電話またはWebフォームよりお気軽にご相談ください。

  • 高知のPC修理専門店が教えるWindows11ウィルス対策と春のメンテナンス術

    高知のPC修理専門店が教えるWindows11ウィルス対策と春のメンテナンス術

    新年度が始まる4月、気持ちも新たにパソコンの環境を整えたいと思っている方も多いのではないでしょうか。実は春はWindows11のウィルス感染やPC不調が増える季節でもあります。高知の訪問サポート専門店として、大切なデータを守るためのメンテナンス情報をお届けします。

    春にWindows11のウィルス感染が増える理由

    年度の切り替わりとなる春は、新社会人や新入生など「はじめてパソコンを使う方」が急増します。それをターゲットにしたウィルスや詐欺が猛威を振るう季節でもあるんです。高知県内でも毎年この時期に相談件数が増えますきね。

    巧妙化するフィッシング詐欺メール

    2026年現在、フィッシング詐欺メールは本物と見分けがつかないほど精巧になっています。銀行・宅配便・公共料金など、日常的に利用するサービスを装ったメールが届き、リンクをクリックした瞬間にウィルスが侵入するケースが後を絶ちません。

    • 差出人のメールアドレスが本物に酷似している
    • 「アカウントが停止されました」など不安を煽る文面
    • Windows11のセキュリティ機能をすり抜ける新型マルウェア

    偽のWindows11アップデート通知に要注意

    「Windows11を今すぐアップデートしてください」という偽の通知画面も急増中です。画面の指示通りに操作すると、遠隔操作ウィルスやランサムウェアに感染してしまうことがあります。正規のWindows Updateは「設定」アプリからのみ行うようにしましょう。

    春こそPCメンテナンスを見直すベストタイミング

    大掃除といえば年末をイメージしますが、実は春の新年度もパソコンのメンテナンスに最適な時期です。1年間蓄積したゴミデータや不要なソフトを整理することで、Windows11の動作が格段に改善されるやき、ぜひ試してみてください。

    セルフチェックで確認すべき5つのポイント

    • Windows Defenderの定義ファイル更新：最新の状態になっているか確認
    • 不要なスタートアップアプリの整理：起動時間の短縮につながります
    • ディスクのクリーンアップ：一時ファイルや古いWindowsアップデートの削除
    • ブラウザの拡張機能の見直し：不審なアドオンはウィルスの温床になることも
    • 重要データのバックアップ：外付けHDDまたはクラウドへの定期保存

    定期メンテナンスで防げるトラブル事例

    定期的なメンテナンスを行うことで、ウィルス感染の早期発見・駆除はもちろん、ハードディスクの故障予兆も検知できます。実際に高知市内のお客様から「なんとなく動きが重くなってきた」というご相談をいただき、訪問サポートで確認したところ、ウィルスと老朽化したHDDが同時に見つかったケースもありました。

    こんな症状が出たらウィルス感染を疑ってください

    以下のような症状がWindows11のPCで出始めたら、早めにPC修理・訪問サポートへご相談ください。放置するほど被害が拡大し、データの復旧が困難になることがあります。

    動作・表示に関する異変

    • 突然パソコンの動作が極端に重くなった
    • 見覚えのない広告やポップアップが頻繁に表示される
    • ブラウザのホームページがいつの間にか変わっている
    • 「ウィルスに感染しました」という警告画面が出て消えない

    セキュリティ・アクセスに関する異変

    • パスワードが突然使えなくなった
    • オンラインバンキングやSNSに身に覚えのないログイン履歴がある
    • ファイルが暗号化されて開けなくなった（ランサムウェア感染の可能性）

    高知の訪問サポートでPC修理・ウィルス対策をまとめて解決

    「パソコンを持ち運ぶのが大変」「どこに相談すればいいかわからない」という方も多いちゅう話をよく聞きます。そんな高知のみなさんに選ばれているのが、私たちの出張・訪問サポートサービスです。

    完全成功報酬制で安心のPC修理

    当店の最大の特徴は完全成功報酬制を採用していること。直らなければ料金は一切いただきません。「修理に出したのに直らなかった、でも費用は取られた」という悲しい経験をされた方も、安心してご相談いただけます。ウィルス駆除・データ復旧・Windows11の設定トラブルまで、まずはお気軽にお問い合わせください。

    土日祝日も高知市内・近郊へ出張対応

    平日はお仕事で忙しい方のために、土日祝日も出張対応しています。高知市内はもちろん、近郊エリアへも訪問サポートに伺いますので、「週末にまとめて相談したい」という方にもご利用いただけます。ご自宅やオフィスにお伺いして、その場でPC修理・メンテナンス・ウィルス対策を完結させます。

    まとめ：春の新年度こそ高知の訪問サポートでPCを万全に

    Windows11のウィルス対策と定期メンテナンスは、大切なデータと個人情報を守るために欠かせません。春の新年度は特に感染リスクが高まる時期です。「なんかおかしいな」と感じたら、放置せずに早めにご相談ください。高知の訪問サポート専門店として、完全成功報酬制・土日祝日対応・高知市内近郊への出張でみなさんのパソコントラブルをしっかりサポートします。まずはお電話やメールでお気軽にどうぞ！

  • 高知のPC修理店が解説！Windows11更新後のWi-Fi接続不良を完全解決

    高知のPC修理店が解説！Windows11更新後のWi-Fi接続不良を完全解決

    新年度が始まり、職場や自宅のパソコン環境を見直す方が増えています。そんなタイミングで多いのが、Windows11への更新後にWi-Fiが繋がらなくなった、あるいはOffice365が突然使えなくなったというトラブルです。高知県内でも同様のご相談が急増しており、今回はその原因と対処法をわかりやすく解説します。

    Windows11更新後にWi-Fiが繋がらなくなる主な原因

    Windows11の大型アップデートは、快適な機能改善をもたらす一方で、ネットワーク環境に予期せぬ影響を与えることがあります。「昨日まで普通に使えよったのに…」と困っている方も多いながです。

    ドライバーの互換性問題

    Windows11のアップデートにより、Wi-Fiアダプタのドライバーが古いバージョンのままになってしまうケースがあります。特に製造から3年以上経過したパソコンで起きやすく、メーカーがWindows11対応ドライバーを提供していない場合は自力での解決が困難です。デバイスマネージャーを開いてネットワークアダプタに「！」マークが表示されていれば、このケースが疑われます。

    ネットワーク設定の初期化・競合

    アップデート後にTCP/IP設定やDNSキャッシュが乱れることがあります。コマンドプロンプトから「netsh winsock reset」や「ipconfig /flushdns」を実行することで改善する場合もありますが、操作を誤るとネットワーク設定全体が壊れてしまうリスクもあるため、不慣れな方には注意が必要です。

    セキュリティポリシーの変更

    Windows11の新しいセキュリティ基準により、古いWPA/WEP方式のWi-Fi暗号化が遮断されるケースがあります。ルーターの設定をWPA2またはWPA3に変更する必要があり、ルーター側の操作も伴うため、パソコンとルーター双方の知識が求められます。

    Office365が突然使えなくなる原因と対処法

    新年度の業務開始直後に「Office365が開かない」「Outlookにサインインできない」といった問題が発生すると、業務に大きな支障が出てしまいます。高知のオフィスや個人事業主の方から、こうした相談が後を絶たないですきね。

    認証エラーとMicrosoftアカウントの問題

    Windows11更新後、Microsoftアカウントの認証トークンがリセットされ、Office365へのサインインが求められることがあります。通常はパスワードを再入力すれば解決しますが、二段階認証の設定や組織アカウント（職場・学校アカウント）の場合は、管理者への確認が必要になることもあります。また、ライセンスの有効期限切れや支払い情報の更新漏れが原因のケースも少なくありません。

    Windows11とOfficeアプリの互換性トラブル

    Office365のデスクトップアプリがWindows11の新しいシステム要件と競合し、起動時にクラッシュしたり、特定のファイル形式が開けなくなったりする場合があります。Officeのオンライン修復（コントロールパネル→プログラム→Microsoft Office→変更→オンライン修復）を実行することで改善するケースが多いですが、それでも解決しない場合はOS側の問題が絡んでいる可能性があります。

    「電源が入らない」と「ネット繋がらない」は別物？複合トラブルに注意

    実は、Wi-Fi不具合やOffice365のエラーが続いた末に、パソコン自体が起動しなくなるという深刻なケースも存在します。電源が入らないトラブルは、ハードウェアの故障だけでなく、アップデート中に電源が落ちてシステムファイルが破損したことが原因であることもあります。

    アップデート中の強制終了が引き起こす問題

    Windows11の更新中にバッテリー切れや誤った操作で電源が落ちると、ブートファイルが壊れてパソコンが起動しなくなることがあります。このような場合、インストールメディアを使ったシステム修復が必要であり、データを守りながら復旧させるには専門的な知識と環境が求められます。大事なデータが入っちゅうパソコンほど、一人で無理をしないことが重要やき。

    ハードウェア障害との見分け方

    電源ボタンを押してもまったく無反応な場合はマザーボードや電源ユニットの故障が疑われ、BIOSロゴは出るがWindowsが起動しない場合はソフトウェア的な問題の可能性が高くなります。どちらにせよ、無理に操作を繰り返すとデータ消失のリスクが高まるため、早めの専門家相談をお勧めします。

    自分でできる応急処置と、その限界

    まず試していただきたい基本的な対処法をご紹介します。ただし、どれも効果がなかった場合は専門店への相談が最善です。

    Wi-Fiトラブルへの応急処置

    • パソコンとルーターを両方再起動する
    • Wi-Fiを一度オフにして再接続する
    • ネットワーク設定の「トラブルシューティング」を実行する
    • デバイスマネージャーからWi-Fiアダプタのドライバーを更新する
    • ルーターの暗号化方式をWPA2/WPA3に変更する

    Office365トラブルへの応急処置

    • Microsoftアカウントに再サインインする
    • Office365のオンライン修復を実行する
    • Officeアプリをアンインストール後、再インストールする
    • ライセンスの有効期限・支払い状況を確認する

    これらの手順を試しても改善しない場合、またはパソコンが起動しない場合は、自力での対応に限界があります。無理な操作を続けると、データ消失やシステムのさらなる破損につながる危険性があります。

    高知のPC修理専門店にお気軽にご相談ください

    私たちは高知市内を中心に、パソコンのあらゆるトラブルに対応している専門店です。Windows11のトラブルからWi-Fi不具合、Office365のエラー、電源が入らない問題まで、幅広く対応しております。

    完全成功報酬制で安心・納得のサービス

    当店では完全成功報酬制を採用しており、修理・復旧が完了しなかった場合は料金をいただきません。「修理に出したのに直らなかったのに費用だけ取られた」という心配は一切不要です。まずはお気軽にご相談いただき、症状をお聞かせください。診断だけでもお気軽にどうぞ。

    土日祝日対応・高知市内外への出張サービス

    平日はお仕事で時間が取れない方のために、土日祝日も対応しております。また、店舗への持ち込みが難しい場合は、高知市内および近郊エリアへの出張修理も承っています。「パソコンを運ぶのが大変」「職場のシステムをその場で診てほしい」というご要望にもお応えします。お電話やメールでお気軽にご連絡ください。

    まとめ

    新年度の忙しい時期に限って起きがちなパソコントラブル。Windows11更新後のWi-Fi接続不良やOffice365のエラー、電源が入らないといった問題は、原因が複合的なことも多く、自力対応が難しいケースが少なくありません。大切なデータや業務環境を守るためにも、症状が悪化する前に専門家への相談をお勧めします。高知でPC修理をお考えの際は、完全成功報酬制・土日祝日対応・出張対応の当店にぜひお任せください。安心してご相談いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

  • WordPressって何？ホームページを自分で更新できる仕組みをわかりやすく解説【高知・IT出張サポート

    「ホームページを作ってもらったけど、更新の仕方がわからん」——高知の中小企業さんや個人事業主さんから、こういった相談をよくいただきます。MIYABIのひさのりです。

    WordPressとは

    WordPressは世界中で使われているホームページ作成・管理ツールです。世界のWebサイトの約40%以上がWordPressで作られていると言われています。

    難しそうに聞こえますが、慣れるとブログを書く感覚でホームページを更新できます。新しいお知らせを投稿したり、写真を差し替えたり、専門知識がなくても操作できるのが大きな特徴です。

    こんな方に向いています

    • 自分でこまめに情報を更新したい
    • 業者に頼むたびに費用がかかるのをどうにかしたい
    • スタッフが複数人で更新作業を分担したい

    よくある「困りごと」と解決策

    「ログインできない」 パスワードを忘れた場合はリセット可能です。サーバーにアクセスできれば管理者でもリセットできます。

    「更新したら崩れた」 プラグインやテーマのバージョン不一致が原因のことが多いです。バックアップを取る習慣が大切です。

    「セキュリティが心配」 定期的なアップデートと、信頼できるプラグインの選択が基本です。放置が一番危ない。

    MIYABIでは、WordPressの使い方レクチャーや保守サポートも出張・遠隔で対応しています。「自分でやってみたいけど不安」という方もお気軽にご相談ください。高知市内・土日祝も対応しています。

  • スマホとパソコン、どっちで相談したらええいが？高知の出張ITサポートが答えます

    タイトル：スマホとパソコン、どっちで相談したらええ？高知の出張ITサポートが答えます カテゴリ：PC修理 / スマホ関連 / お役立ち情報

    「スマホの調子がおかしい」「パソコンとスマホのデータを移したい」——こういったご相談、MIYABIにはよく届きます。高知市内を拠点に出張サポートを行っているMIYABIです。

    スマホもパソコンも、一緒に見ます

    MIYABIはパソコン修理専門ですが、スマホとパソコンの連携トラブルや、データ移行・バックアップのサポートも対応しています。

    「iPhoneの写真をパソコンに移したい」「Androidのデータが消えた」「新しいスマホへの機種変更でLINEが引き継げない」——こういった相談も、出張で直接対応可能です。

    よくあるスマホ×パソコンのトラブル

    • スマホをパソコンに繋いでも認識しない
    • クラウドの使い方がわからない
    • 家族のスマホとパソコンをWi-Fiでつなぎたい
    • 写真・動画のバックアップをちゃんとしたい
    • メールの設定がうまくいかない

    これ、全部ひとりで抱えてませんか？一度プロに相談すると、意外とすんなり解決することが多いです。

    高知市内・土日祝も対応

    MIYABIは完全成功報酬制・土日祝日訪問可です。「直るかどうかわからん」という状態でもOK。まず見てから判断します。

    高齢のご両親のスマホ設定を代わりに頼みたい、という方のご依頼も増えています。ご家族でまとめてご相談いただくことも可能です。お気軽にどうぞ。

  • 高知でパソコンが突然動かんなった！そんな時はMIYABIの出張サポートへ

    パソコンが急に起動せんなったり、画面が真っ暗になったり…そんな経験、ありませんか？高知市内でパソコン修理・出張サポートを専門にしているMIYABI（ミヤビ）です。

    「修理に持っていくのが大変」「どこに頼めばいいかわからん」というお声をよくいただきます。MIYABIはご自宅やオフィスまで直接うかがう出張サポート専門店です。重たいパソコンを持ち運ぶ必要はありません。

    MIYABIが選ばれる理由

    完全成功報酬制を採用しています。修理できなかった場合は料金をいただきません。「直るかどうかわからんけど、とりあえず見てほしい」という方も安心してご依頼ください。

    また、土日祝日も訪問対応しています。平日はお仕事で忙しい方、学校がある学生さんにも対応できるのがMIYABIの強みです。

    こんな症状、対応しています

    • 電源が入らない・すぐ落ちる
    • 動作が極端に遅くなった
    • ウイルス感染の疑いがある
    • 画面が映らない・フリーズが多い
    • Windowsのアップデートが終わらない

    「こんなことで頼んでいいのかな？」という小さなトラブルも大歓迎です。高知市内を中心に、周辺地域にも対応しています。

    修理の流れ

    1. お電話またはWebからご連絡
    2. 症状をヒアリング（電話で解決できることも）
    3. ご都合のよい日時に訪問
    4. 診断・修理・動作確認
    5. 完了後にお支払い（成功報酬）

    難しい専門用語は使いません。わかりやすくご説明しながら作業しますので、パソコンが苦手な方でも安心です。

    高知でパソコンのことでお困りなら、まずはお気軽にご相談ください。電話一本で動きます。

  • パソコンの買い替え前に一度相談してみませんか？

    「パソコンが遅くなってきたから、そろそろ買い替えかな」と考えている方は少なくないと思います。

    でも、少し待ってください。修理やパーツ交換で、まだ数年は快適に使えるかもしれません。

    買い替えより修理が向いているケース

    動作が遅いだけの場合 SSD換装やメモリ増設で、劇的にパフォーマンスが改善することがあります。本体が壊れているわけでなければ、修理の方が費用を抑えられます。

    画面や液晶が壊れた場合 液晶パネルの交換は、パソコン本体を丸ごと買い替えるより大幅に安く済みます。

    一部のパーツだけが故障している場合 電源、キーボード、バッテリーなど、特定のパーツだけが故障している場合は、そのパーツだけ交換すれば引き続き使えます。

    買い替えを検討した方がいいケース

    一方で、以下のような場合は買い替えを検討するタイミングかもしれません。

    • 製造から7〜10年以上経過している
    • 複数箇所が同時に故障している
    • 修理費用が新品購入費用に近い
    • 最新のOSやソフトウェアが動作しない

    「修理か買い替えか」の判断もサポートします

    MIYABIでは、修理を押しつけるようなことはしません。状態を確認した上で、修理と買い替えどちらがお得かを正直にお伝えします。

    「まずは診てもらいたい」という段階からご相談いただけます。高知市・土佐市・佐川町エリアのお客様、お気軽にご連絡ください。

  • Microsoft 365（Office）を起動しようとすると「問題が発生しました」エラーが出る場合の対処法

    




    Microsoft 365やOfficeアプリを起動しようとしたとき、「問題が発生しました。プログラムを起動できませんでした。」というエラーが表示されて困った経験はありませんか？
    このエラーは突然発生することが多く、原因もいくつか考えられます。今回は主な原因と対処法をわかりやすく解説します。

    よくある原因

    まず考えられるのがライセンス認証の問題です。Microsoft 365はサブスクリプション型のため、契約が切れていたり、Microsoftアカウントのサインインが必要な状態になっていると起動できなくなることがあります。
    次にOfficeのインストールファイルが破損している場合があります。Windowsのアップデートや他のソフトウェアとの干渉によって、Officeのファイルが壊れてしまうことがあります。
    また、Windowsの更新プログラムとの相性問題で一時的にエラーが発生するケースもあります。

    対処法

    まず最初に試してほしいのがパソコンの再起動です。一時的な不具合であれば再起動で解決することがあります。
    次にMicrosoftアカウントへの再サインインを試してください。Officeアプリを開いてサインアウト後、再度サインインすることでライセンス認証が通ることがあります。
    それでも解決しない場合は、コントロールパネルの「プログラムと機能」からOfficeの「修復」を実行してください。オンライン修復を選ぶと、インストールファイルを再取得して修復してくれます。
    それでも解決しない場合は
    上記の方法を試しても改善しない場合は、Officeの完全な再インストールが必要になることがあります。その際はプロダクトキーやMicrosoftアカウント情報が必要になりますので、事前にご確認ください。
    自分での対処が難しい場合は、お気軽にMIYABIまでご相談ください。遠隔サポートでの対応も可能です。